In München suchen wir dich für 15 bis 20 Stunden/Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Werkstudent für den Bereich Service Desk - Proximity (all genders) bei Personal Investors

Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB BNP Paribas und BNP Paribas Wealth Management Private Banking zusammengefasst. 

Die Consorsbank ist die digitale Bank für private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotführende Bank unabhängige Vermögensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro.

BNP Paribas: Wer wir sind

Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir – das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.  

Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich

Im Zuge des Ausbaus unseres Service-Desk-Konzeptes „Le Comptoir“ ist es unser Ziel, einen einheitlichen Service für alle Standorte der BNP Paribas Deutschland zu schaffen. Um dies zu erreichen, fallen folgende Tätigkeiten in deinen Aufgabenbereich:

• Du unterstützt den „Le Comptoir“ (IT Onsite Service für die BNPP Mitarbeitenden) im Daily Business und du leistest Hilfestellung und löst IT-Probleme der Mitarbeitenden vor Ort. Dabei bist du ebenfalls für die Dokumentation und Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Gruppen verantwortlich.
• Zudem übernimmst du eigenverantwortliche Aufgaben im operativen IT Onsite Support wie z.B. im Bereich Hardware Lifecycle Management. Darunter fällen unter anderem die Verwaltung und Pflege der Asset Management Datenbank, die Inventarisierung von bereits vorhandenem und ausstehendem IT Equipment, die Ausgabe von Gerätschaften an interne Mitarbeitende und das Obsolescence Management.
• Du installierst regelmäßig neue Laptops und stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Drucker, Multimedia-Systeme) in den Gebäuden sicher.  
• Das IT-Onboarding von neuen Mitarbeitenden gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Hierunter fällt insb. die organisatorische und HW-Vorbereitung, sowie die Durchführung von Mitarbeitenden-Onboardings.

Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit

• Du befindest dich derzeit in einem technischen Studiengang, beispielsweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik oder einer anderen Fachrichtung mit technischem Schwerpunkt. 
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Service-Bereich (auch außerhalb der IT), im IT-Support und/oder mit Ticketsystemen sammeln. 
• Du zeigst ein aufgeschlossenes und freundliches Auftreten gegenüber jeglichen Senioritäten.
• Zudem zeigst du eine selbstständige und eigenorganisierte Arbeitsweise.
• Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität zeichnen dich aus. 
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sodass du unsere internen Kund:innen mündlich und schriftlich sowohl in Deutsch als auch in Englisch betreuen und im Ticketsystem (Service Now) auf Englisch dokumentieren kannst.

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
 Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten – mehr brauchen wir nicht. 

Benefits: Das bieten wir dir 

• Anspruchsvolle und interessante Aufgaben als vollwertiges Teammitglied
• Flexible Zeiteinteilung, um bestmögliche Studienvereinbarkeit zu gewährleisten, z.B. durch remote arbeiten, Gleitzeit, etc.
• Voller Urlaubsanspruch von 30 Tagen auch für Studenten
• Modernes Arbeitsumfeld, u.a. Arbeitslaptop & ggf. Handy für flexibles Arbeiten
• Wertvolles Karrierenetzwerk sowie Karriereperspektiven innerhalb der BNP Paribas Gruppe

Dein Kontakt bei uns ist Christina Herberich - gerne per Du. Melde dich bei Fragen jederzeit per E-Mail bei uns: recruiting.germany@bnpparibas.com  

Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten.

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.

BNP Paribas: Eine Bank – unzählige Möglichkeiten

Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen – das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens- und institutionelle Kund:innen in Deutschland.