Principais Atividades:

• Realizar o atendimento aos parceiros, assistências e clientes internos por meios dos canais disponíveis e participar de reuniões para alinhamento e ajuste de melhorias;                                               
• Analisar diariamente os indicadores da área, identificando os possíveis desvios e propondo melhorias de processos e sistêmicas com o intuito de atingir a meta estipulada para cada indicador. Este acompanhamento é feito através de reuniões diárias de equipe e alinhamento com gestão direta;         
• Garantir que, durante uma nova implantação que envolva Gestão de Assistências, todos os pontos dos processos sejam mapeados, definidos e documentados pelas áreas responsáveis;         
• Coordenar o time para que a atividade operacional de responsabilidade de cada analista seja executada de acordo com as diretrizes estabelecidas;                 
• Revisar periodicamente os manuais operacionais da área e realizar os ajustes necessários a fim de garantir as políticas internas;
• Aprovar após análise, os pagamentos aos fornecedores e pagamentos clube de incentivo, garantindo que o pagamento ocorra em conformidade e dentro do prazo estabelecido.

O que te torna ideal para essa vaga:  

• Superior completo em Administração, Engenharias e áreas afins;
• Conhecimento relacionado a gestão de assistências;
• Sólidos conhecimentos sobre o mercado de seguros;
• Experiência em mapeamento de processos, controles operacionais e indicadores;
• Pacote Office Avançado;
• Inglês intermediário será considerado um diferencial.