BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 10è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, un/une

Product/Project Officer Crédit (H/F)

pour un contrat à durée déterminée de 12 mois

CONTEXTE ET ENJEUX

 Au sein du département Tribe Crédit, dans le cadre de la stratégie et des objectifs fixés, la mission du Project/Product Officer consiste à définir, mettre en œuvre et assurer le suivi de l'offre de produits et de services. Il assure également la gestion de projet, la commercialisation de ses produits au travers notamment d'actions promotionnelles et de communication mais aussi du suivi de production, de reporting et d’analyse d’amélioration continue.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

En détail :

o   Identifie les opportunités de marché de son domaine d’activité (besoins clients, digitalisation, réglementation), identifie leurs impacts sur l’activité et propose les mesures d’ajustement nécessaires

o   Pilote et accompagne plusieurs projets stratégiques (comme la digitalisation de nos parcours clients) avec les équipes IT et d’autres équipes transverses en lien avec son domaine.

o   Accompagne le lancement et la vente des produits tout au long de l’expérience client 

o   Propose des évolutions de notre offre de produits et services et assure le lancement opportun de nouveaux produits compétitifs et innovants

o   Assure une mise à jour des différents supports de ventes internes (fiches produits, supports opportunités de contact, campagnes commerciales, EchoNet…) et externes (brochures, flyers, site internet BGL.lu…)

o   Assure la conformité du lancement et du suivi des produits par rapport aux exigences du Groupe BNP à travers des comités.

o   Suit les KPIs (volumes, marges, taux de transformation, etc) de la Tribe

o   Analyse le portefeuille, la production, l’environnement, les concurrents, les besoins du marché et initie les actions de développement nécessaires en collaboration avec la direction commerciale crédit.

o   Suit les objectifs crédits fixés par le métier et anime le produit en cas de retard de la production

o   Produit des reportings

o   Détermine et ajuste les tarifications en collaboration avec l’équipe Pricing :

§  Assure la réalisation de business case et de l’argument commerciale.

§  Pour le portefeuille existant : monitor les conditions particulières, évaluation de l’impact financier et proposition de plan d’action

§  Révision de manière régulière de la pertinence des tarifs standards

o   Identifie les actions commerciales nécessaires à la promotion de son produit en collaboration avec l’équipe Customer Interaction

o   Défini le positionnement et l’offre qui sera mise en valeur lors de la campagne commerciale liée à son produit.

o   Analyse les résultats de la campagne en termes de production/ revenus en collaboration avec l’équipe Customer Interaction.

• Assure le benchmark concurrentiel / analyse de marché
  • Fait le suivi de la concurrence et de leur positionnement sur les produits crédit.
  • Fait le suivi des tendances marché sur les produits bancaires 

o   Développe, suit et coordonne des projets visant à adapter l’offre et les processus de financement aux enjeux de durabilité.

o   Contribue à la mise en place de produits/ partenariats de crédits responsables au suivi des indicateurs ESG dans le portefeuille

o   Le rôle implique une étroite collaboration avec les équipes RSE, finance, commerciales et réglementaires afin de garantir la conformité et de soutenir la stratégie durable de la Tribe

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Vous ferez partie d’une équipe dynamique, pluridisciplinaire de plus ou moins une douzaine de personnes dans la Squad transformation au sein du domaine Crédit.

Dans ce département, vous collaborerez de manière transverse avec toutes les équipes Sales et Back. En dehors du département, vous collaborerez également avec les équipes d’animation commerciale et le CoE Marketing & Expérience Client.

TRAVAILLER CHEZ BNP PARIBAS C’EST :

Découvrez nos engagements : Nos engagements pour nos clients et la société | BNP Paribas

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) PRODUCT/PROJECT OFFICER ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Compétences comportementales

Compétences transversales

Compétences techniques