Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

La direction de la proposition de valeur (DPV), est au cœur de la stratégie de BNPP Cardif. Organisée autour de 4 équipes dont Customer Care, elle a pour mission de délivrer les assets différenciants de l’entreprise auprès des partenaires comme des clients finaux sur un périmètre international.

Vous intégrerez l'équipe Customer Care composée de 4 personnes, dans une direction de la transformation et du développement de 100. Vous aurez l'opportunité d'être au cœur de la transformation de BNPP Cardif dans une équipe de talent.

Au sein de l’équipe Customer Care de la Direction Internationale de la Transformation et du Développement, vous aurez la charge d'assister le chef de projet marketing dans la constitution d'une base de données transversales, de la construction de tableaux de bords de suivi d'indicateurs clients et de modèles d'analyse de la performance à destination de la direction corporate.

Vous travaillerez de manière transversale avec les fonctions Corporate actuarielles, opérations, marketing comme en lien étroit avec les régions (Latam, Europe et Asie) et les pays.

Vos missions seront les suivantes :

• L'identification des données disponibles et de leur format
• La construction de la base et recherche du meilleur format de collecte et de restitution
• Le design des reporting automatisés sur PowerBI
• Le suivi régulier et la mise en forme des résultats à destination des dirigeants,

Vous participerez à la vie de l'équipe Marketing Client / Customer Care et votre challenge sera de participer à transformer la culture de l'expérience client de bout en bout au sein de BNP Paribas Cardif dans l’offre, les parcours, la communication digitale et le suivi de la performance.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !

Ce stage basé au siège de BNP Paribas Cardif à Nanterre est à pourvoir à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois.

Vos perspectives d’évolution

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler chez BNP Paribas c’est : 

Un package et des avantages :

• Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
• Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Etes-vous notre prochain Stagiaire Customer Data Project Assistant H/F ?

Vous préparez un diplôme Master ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP, en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Marketing Data.

Votre niveau en Anglais est Avancé.

Et vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT, ainsi que POWER BI et Tableau.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

Processus de recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique

Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici !

Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.