Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous êtes en relation avec différents corps de métier au sein d’Arval et découvrez ainsi l’organisation d’une Société leader sur son marché.

Public Location Longue Durée propose des solutions complètes de gestion de flotte automobile adaptées aux spécificités des Acteurs publics et parapublics : administrations et établissements publics, collectivités locales, associations du secteur sanitaire et social, mutuelles, opérateurs du logement social, Sociétés d’Economie Mixte.

Doté d’une double compétence juridique et technique, Public LLD répond aux besoins spécifiques de ses clients et leur assure conseils et suivis personnalisés. Avec des équipes basées sur Rueil-Malmaison, Lyon et Rennes, Public LLD est composé d’une quarantaine de collaborateurs intervenants sur différents métiers, en lien avec la relation client.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer à l’élaboration de la stratégie de compte en collaboration avec l’Ingénieur Commercial Externe et/ou le KAM.
• Partager en permanence les informations au sein de l’équipe de compte et contribuer activement à la réalisation de la stratégie de compte
• S’approprier et déployer les « outils commerciaux » de la Sales Methodology : Partner Plan, Business Review, Insurance Review, Fuel Review, Fleet Review et LIA (Lettre d’Information Annuelle), Company Car Policy (Politique Véhicule) et Liste de Véhicules.
• Prendre les rendez-vous avec les clients et préparer les supports de rendez-vous (extraction de données et analyse).
• Prendre connaissance de tous les comptes-rendus de visites et s’assurer que toutes les actions convenues avec les clients sont bien mises en œuvre par l’équipe de compte.
• Suivre en lien avec l’Ingénieur Commercial Externe ou le KAM, les opportunités ouvertes dans le CRM et s’assurer qu’elles sont systématiquement mises à jour.
• Traiter toutes les demandes sur le portefeuille de clients / conducteurs confié (mails et appels téléphoniques) et s’assurer qu’elles sont gérées dans les délais impartis.
• Apporter en permanence un rôle de conseil et de vente auprès des clients.
• Traiter toutes les réclamations entrantes, les insérer dans l’outil et piloter les réponses apportées aux clients (selon le Process Réclamations établi)
• Alerter l’Ingénieur Commercial Externe ou le KAM, en cas de sujet important nécessitant un rendez-vous

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !

Ce stage basé à Rueil-Malmaison est à pourvoir à partir de janvier 2026 pour une durée de 6 mois.

Vos perspectives d’évolution

Vous intégrez une équipe dynamique, marquée par son orientation clients et son gout du challenge.

Vous développez vos compétences techniques sur une clientèle spécifique et mettez en avant votre gout de la relation client à travers la gestion d’un portefeuille dédié.

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler chez BNP Paribas c’est : 

Un package et des avantages :

• Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
• Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …
• En fonction de l’environnement, télétravail possible à organiser avec le tuteur selon les règles de l’entreprise

Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Etes-vous notre prochain Stagiaire Responsable de Compte Junior H/F ?

Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de commerce ou équivalent universitaire.

Vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

Processus de recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique

Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici !

Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.