CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE CLIENTS - CDD 06 à 09 mois- H/F - Rueil Malmaison, Île-de-France, France - 5253 - BNP Paribas

Informations générales

Ref #

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Pays

France

Région

Île-de-France

Ville

Rueil Malmaison

Type de contrat

CDD

Famille de métiers

F19 - GESTION DE LA RELATION CLIENT

Expérience requise dans le domaine

Avec une première expérience professionnelle

Langue Requise:

Français - Courant

Niveau de langue 1

Courant

Langue requise 1

Français

Description

CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE CLIENTS - CDD 06 à 09 mois- H/F

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

En tant que Chargé de recouvrement amiable vous assurerez la gestion d'un portefeuille de créances en recouvrement en optimisant les possibilités de récupération en termes de délais et de coût.

Vous aurez pour mission de recouvrer les factures impayées dans les délais les plus courts, d’identifier les motifs qui engendrent des situations d’impayés et de demander les corrections et/ou le traitement des réclamations aux services concernés.

Vous assurerez les relances de tous les clients et le suivi de celles-ci.

Vous définirez les modalités de régularisation et vous assurerez du paiement des créances.

Vous gérerez les portefeuilles, répondrez aux appels des clients et proposerez le remboursement au client en cas de solde crédit, recouvrerez les factures impayées dans les délais les plus courts.

Vous proposerez le transfert à l’équipe Contentieux en cas de recouvrement amiable infructueux.

Vous ferez remonter à vos managers tout dysfonctionnement ou anomalie et veillerez à alerter au besoin les interlocuteurs concernés (Commerce et Risque de Crédit) sur les bloquants rencontrés et les actions à mener.

Vous créerez, suivrez et respecterez les tâches agendées dans l’outil de reporting mis en commun et renseignerez de manière synthétique toutes les actions menées afin d’en assurer le suivi par les autres membres de l’équipe en cas d’absence.

Vous travaillerez au siège d’Arval France situé à Rueil-Malmaison (92), au cœur des implantations d’autres entités du Groupe BNP Paribas (IRB, Cardif et BPLS) et à 5 min à pied du RER A. Vous disposerez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.

Vous rejoindrez notre équipe recouvrement en charge du périmètre Grands Comptes / Marché Public, moyenne entreprise et grandes relations, constituée de 11 collaborateurs au sein du département du recouvrement situé dans les locaux d'Arval à Rueil Malmaison

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 06 à 09 mois.

Et après… ?

Vous évoluez dans un environnement propice à la qualité de service et à la satisfaction client favorisant les échanges avec les métiers impliqués dans la régularisation des impayés.

Les avantages à nous rejoindre

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp

Avez-vous le profil ?

Vous êtes diplômé d’un Bac +2/ 3 et bénéficiez au minimum de 3 ans d’expérience en comptabilité et vous avez pu développer une expérience dans le domaine du recouvrement .

Vous maitrisez les fonctionnalités avancées d’Excel .

#TeamPartner, pas de doute, vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’adaptabilité.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse et votre orientation clients qui seront des atouts clé pour mener à bien vos missions.

Vous êtes à l'aise pour communiquer oralement et par écrit avec différents interlocuteurs

Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifié