Prejsť na obsah

Všeobecné informácie

Ref. č.
1000002682
Krajina
Slovensko
Mesto:
Bratislava
Typ zmluvy
Zmluva na dobu určitú
Odborná spôsobilosť
F19 - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Popis

Ak ste nadšencom automobilového priemyslu a chcete byť súčasťou regionálneho tímu, ktorý sa stará o flotily áut Arval vo viac ako 5 krajinách, potom je táto pozícia určite pre vás. Staňte sa súčasťou stabilného, ale aj dynamického tímu, ktorý obsluhuje flotilu áut pre Benelux :) ! 

Aké budú tvoje úlohy? 

Vašou hlavnou zodpovednosťou bude preskúmanie a schválenie všetkých technických a údržbových požiadaviek od garáží a komunikácia s našimi dodávateľmi. Táto práca rozvinie vaše technické zručnosti a udrží vás informovaných o trendoch v automobilovom priemysle. Narazíte na väčšinu automobilových značiek a zlepšite svoju technickú odbornosť, aj keď ešte nie ste odborník na automobily. Jazyky, ktorými sa tento oddelenie komunikuje, sú slovenčina, čeština, nemčina, francúzština, taliančina, holandčina, maďarčina, polština a angličtina.

  • Budete komunikovať s našimi sieťami predajcov a iných dodávateľov prostredníctvom e-mailu a telefónu, schvaľovať žiadosti prostredníctvom B2B platformy.
  • Zabezpečíte a spravujete pravidelné a mimoriadne údržbové operácie v súvislosti s garážami, predajcami, karosárňami a špecializovanými poskytovateľmi služieb pneumatík.
  • Prezerať prichádzajúce cenové odhady týkajúce sa pneumatík, údržby a opráv (SMR), opravy škôd a náhradných vozidiel pre našich klientov. 
  • Po kontrole všetkých položiek vytvoríte schválenie v našom internom systéme/platforme, zameriavajúc sa na detaily zmluvy a optimalizáciu nákladov. 
  • Proaktívne informovať Account Manažéra ak objavíte opravy, ktoré môžu byť spôsobené vodičom a jeho jazdným správaním. 
  • V prípade poškodeného auta spôsobeného iným vozidlom kontaktujete poisťovňu. 
  • V prípade akýchkoľvek pochybností diskutujete s tímom alebo kontaktujte miestneho technického odborníka pred prijatím akýchkoľvek opatrení. 


Aké zručnosti/prehľady sú potrebné na túto pozíciu?

  • motivácia - autá, autá, autá :) - hľadáme tímového kolegu, ktorý má záujem o autá a nevadia mu rozhovory s garážami o technickej údržbe vozidiel
  • komunikácia - holandčina + angličtina sú hlavné jazykové zručnosti, ktoré sú potrebné, pretože budete podporovať Holandsko
  • orientácia na zákazníka - zaobchádzanie so zákazníkmi/klientmi nemusí byť vždy jednoduché, ale sme hrdí na náš pozitívny prístup k zákazníckemu servisu a asertívnu komunikáciu


Čo ponúkame?

Plat: od 1650 + 150 eur brutto (bonus za holandský jazyk)

Benefity:

  • Bonusový plat
  • Stravný lístok plne hradený nami - 8 eur netto
  • Multisport karta
  • Program benefitov Cafeteria.sk
  • Bonusová dovolenka
  • Home Office
  • Sick days
  • Životné poistenie
  • Referral program 
  • Ročné prehodnotenie platu
  • atď :)