Desarrollar acuerdos B2B/Auto (existentes y potenciales) para fomentar la actividad de tarjetas tanto en aperturas como en la activación de clientes con campañas de back to store. Coordinación de acciones comerciales con los Key Account managers de B2B/Auto o con el propio partner.

Desarrollar las acciones comerciales a cliente, definiendo la campaña desde su inicio hasta su implementación, en coordinación con el resto de equipos y departamentos impactados.

Promover el uso y asegurar un nivel muy alto de User Experience en los activos digitales, tanto de clientes potenciales como de existentes.

Asegurar el correcto control operativo para el cumplimiento normativo y legal de todas sus actividades.

Ayudar a identificar y mejorar los procesos internos que puedan influir en la experiencia del usuario: procesos de solicitud online, procesos de recontactación, procesos de atención al cliente, etc.

Realizar análisis, estudios, necesarios para el seguimiento de la actividad comercial, así como los KPIs de transformación y de la evolución de la base de Clientes y Tarjetas.

Participar activamente en los proyectos del departamento y del resto de la empresa, así como en los intercambios que haya a nivel Grupo.