- Формалізація функціональних та нефункціональних вимог

- Розробка ТЗ, архітектури рішення, технічних специфікацій (use cases, user story)

- Супровід розробки рішень на усіх етапах від формалізції вимог до тестування та передачі у супровід

- Аналіз проблем на 1-2й лінії підтримки, комунікація з внутрішніми або зовнішніми розробниками для вирішення проблем

- Аналіз запитів на автоматизацію від бізнес-підрозділів в рамках виконання проектів та участь в формуванні архітектури рішення, формування вимог для розробників

- Аналіз та вирішення запитів, щодо проблем в роботі систем, які надходять в рамках підтримки

- Участь у розгортанні та тестуванні функціоналу, розробленого в рамках проектів та рішень з автоматизації

- Опис функціональної архітектури рішень