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General Information

參考#
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國家
西班牙
地區
Catalunya [Cataluña]
城市
Barcelona o alrededores
Contract type
永久
Professional Family
F19 - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

描述

GRUPO BNP PARIBAS

 BNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios financieros forma parte de Retail Banking & Services), así como Corporate & Institutional Banking, que ofrece servicios a clientes corporativos e institucionales. El Grupo acompaña a sus clientes (particulares, empresarios, PYMEs, grandes empresas e instituciones) para ayudarles a realizar sus proyectos prestándoles servicios de financiación, inversión, ahorro y aseguramiento. 

En Europa, el Grupo tiene cuatro mercados domésticos (Bélgica, Francia, Italia y Luxemburgo) y BNP Paribas Personal Finance es número uno en financiación a particulares en Europa.

BNP Paribas desarrolla su modelo integrado de banca minorista en los países de la cuenca mediterránea, Turquía, Europa del Este y dispone de una importante red en la costa oeste de EE.UU. Tanto en sus actividades de Corporate & Institutional Banking como International Financial Services, BNP Paribas ocupa posiciones de liderazgo en Europa, tiene una gran presencia en América y una red sólida y con fuerte crecimiento en la región de Asia-Pacífico.

NICKEL

Nickel es una start-up perteneciente al Grupo BNP Paribas. Somos una empresa con un propósito muy claro: nuestra misión es luchar contra la exclusión financiera a través de un servicio sencillo, presencial y accesible. Nickel ofrece una cuenta abierta a todo el mundo, sin ninguna condición de ingresos ni vinculación. Ya somos cerca de 880 empleados en París, Nantes, Madrid, Lisboa, Bruselas y Berlín, con un ambiente joven, dinámico y multicultural! 

 

¿Qué hacemos? 

 

Ofrecemos una cuenta de pago, con un IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en una lotería o estanco sin salir del barrio. Este modelo de negocio único ya cuenta con más de 4 millones de clientes y más de 12.000 puntos de venta.

 

En España, Nickel se lanzó en 2021. Actualmente estamos viviendo una etapa de gran crecimiento y ya contamos con 2.500 puntos Nickel en todo el país. Si quieres formar parte de esta gran aventura, sigue leyendo 😉

 

SOBRE EL PUESTO
 
MISIÓN
 
Formando parte de la estructura de ventas de la compañía, ejercerás un rol clave para el desarrollo del negocio pues eres el encargado de gestionar la red de distribución de Nickel en el territorio asignado.
 
 
RESPONSABILIDADES
 

●    Gestionar el territorio asignado y crear una cartera de Puntos de Venta significativa, realizando visitas de captación y, en algunos casos, puerta fría.

●    Formar y entrenar de manera óptima a los Puntos de Venta, garantizando que prestan un servicio acorde con los estándares de la compañía

●    Realizar un seguimiento adecuado de todo el proceso de afiliación del cliente.

●    Aplicar con detalle la Metodología de Animación de Puntos de Venta de Nickel.

●    Garantizar los objetivos marcados y el cumplimiento de todos los KPIs.

●    Prevención, detección y alerta de hipotéticas situaciones sobre cumplimiento normativo que pudieran darse en tu área de actuación.

●    Debes de tener un control estricto sobre todos los Kpi 's que impactan en tu día a día y que están relacionados con el desarrollo de tu territorio y de tu cartera.

●    Construir relaciones de largo plazo con los clientes, subsanando posibles incidencias y resolviendo dudas de una manera profesional.

●    Fomentar un entorno de colaboración con todo el equipo comercial y compartir "best practices".

●    Representar a la empresa en ferias y eventos sectoriales.

●    Disposición total a viajar dentro del territorio asignado, con posibilidad de pernoctaciones esporádicas.

  
REQUISITOS
 
  • Estudios
 
  Deseable Grado Superior en Gestión de Ventas o similar
 
  • Experiencia

Experiencia de al menos dos años como comercial puerta fría - adquisión, gestión y fidelización de clientes.


Será valorable experiencia previa en los siguientes canales: HORECA, Estanco, Servicios de Telecomunicaciones). 

 
COMPETENCIAS
 
  • Transversales & Comportamentales

- Orientación a resultados

- Escucha activa

- Capacidad de colaborar y trabajar en equipo 

 
BENEFICIOS
• Coche de empresa.
• 28 días de vacaciones.
• Plus Comida y Plus Transporte.
• Plan de Pensiones.
• Seguro de Salud.
• Seguro de vida.
• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
• Plan de retribución flexible.
 
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.