Chi Siamo?  

BNP PARIBAS CARDIF, L'assicurazione per un mondo che cambia  

In BNP Paribas Cardif, leader globale nel mercato assicurativo, con una presenza significativa nel settore del risparmio e delle assicurazioni di protezione in oltre 30 paesi in tutto il mondo, siamo impegnati per l'innovazione e l'eccellenza.

Il nostro Centro di Servizi Europeo- Cardif Support, è una piattaforma europea di servizi con una varietà di processi che mirano a portare l'eccellenza ai nostri clienti interni, garantendo livelli elevati di efficienza e affidabilità. Siamo un'organizzazione dedicata a fornire ad altre entità del Gruppo BNP Paribas, una varietà di processi e servizi connessi all'attività assicurativa. 

Con oltre 480 dipendenti e 6 lingue lavorative, Cardif Support rappresenta un vivace polo costituito da un team multiculturale e diversificato, che opera a Porto e Lisbona, in Portogallo.  

 Stiamo attualmente cercando un Operatore di Back Office – Fluente in Italiano – Operations Italy  - All Genders – Lisbona 

  
 ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO DINAMICO TEAM DI OPERATIONS ITALY  

Come operatore Amministrativo sarai responsabile di gestire le richieste di clienti e partner, relative ai prodotti assicurativi di competenza del rispettivo team, per conto della filiale Italiana di BNP Paribas Cardif.  

Sarai inserito in uno dei team che opera in stretta collaborazione con la casa madre e le sue affiliate, coltivando relazioni solide fondate sulla reciproca fiducia.  

Dovrai assicurare che tutte le richieste vengano gestite nel rispetto del quadro normativo di riferimento, delle tempistiche e delle procedure fornite.  

LA TUA FUTURA MISSIONE ALL’INTERNO DI OPERATIONS ITALY COME OPERATORE DI BACK OFFICE, FLUENTE IN ITALIANO:  

Tra le tue funzioni, dovrai:  

· Gestire le richieste dei Clienti e dei Partner;  

· Inserire, se necessario, le richieste dei Clienti e Partner nei sistemi informatici;  

· Verificare la documentazione ricevuta, se corretta e completa;  

· Verificare il relativo contratto e le condizioni contrattuali;  

· Preparare la documentazione e accertarti che sia in regola e rispetti i requisiti fiscali e di legge;  

· Processare, se necessario, i pagamenti ed accertarti della correttezza delle informazioni inserite;  

· Garantire sempre professionalità e una efficace assistenza, via email ai clienti, partner ed intermediari;  

· Assicurare, costantemente, un elevato livello di servizio e qualità in ogni fase della lavorazione.

  
COME NOSTRO NUOVO OPERATORE DI BACK OFFICE  - FLUENTE IN ITALIANO, RICHIEDIAMO:  

· Ottima conoscenza della lingua italiana (obbligatoria);  

· Diploma e/o laurea;  

· Esperienze lavorative pregresse in ruoli analoghi, saranno considerate un plus.

Completano il profilo:  

· Buona conoscenza delle applicazioni informatiche di base, padronanza del pacchetto Office;  

· Ottime capacità analitiche e attenzione ai dettagli;  

· Ottime doti relazionali e comunicative (scritte e orali);  

· Approccio dinamico, flessibile e proattivo;  

· Impegno e dedizione al lavoro;  

· Spiccata flessibilità ed attitudine al lavoro di squadra;  

· Precisione e sensibilità al numero completano il profilo;  

· Conoscenza base del funzionamento dei contratti assicurativi.  

COSA OFFRIAMO:  

  Oltre al salario competitivo, potrai usufruire del nostro ampio pacchetto di benefit che include:  

• Buoni pasto;
• Contributo alle spese di trasporto;
• Contributo alle spese per i figli a carico;
• Assicurazione Sanitaria Privata estendibile al coniuge e figli, Assicurazione Vita e Assicurazione di Viaggio;
• Regime di lavoro ibrido – un bilanciato equilibrio fra I giorni di lavoro in ufficio, per favorire collaborazione, creatività e relazioni interpersonali, e giorni di lavoro da remoto, che assicurano maggiore flessibilità ai nostri collaboratori;
• Percorso di crescita professionale strutturato, con opportunitá a livello locale e globale;
• E molto di più…  

L’ambiente di lavoro è importante!  

• Immergiti nelle nostre strutture moderne, usufruisci di molti sconti nella nostra piattaforma di gruppo, medico in loco e da remoto, e diversi eventi aziendali;  
• Lavora in un contesto multiculturale e inclusivo;  
• Entra a far parte di un'azienda orientata alle persone, che investe costantemente nello sviluppo professionale dei propri dipendenti, attraverso concrete opportunità di formazione e carriera.  

I nostri impegni nei tuoi confronti: 

• Impegno a favore della diversità e l'inclusione  

BNP Paribas Cardif garantisce opportunità di lavoro pari a tutti coloro che cercano lavoro. Ci impegniamo attivamente per garantire che nessun individuo sia discriminato sulla base dell'età, disabilità, identità di genere, matrimonio o stato di unione civile, gravidanza, maternità/paternità, etnia, religione, convinzioni personali, sesso o orientamento sessuale. L'equità e la diversità sono al centro della nostra politica di reclutamento perché crediamo che team inclusivi stimolino la creatività, migliorando l'efficienza e generando performance piú solide e durature. Orientiamo i nostri sforzi a costruire un ambiente che rifletta gli ideali della società in cui viviamo, valorizzando le differenze e tutelando, al tempo stesso, l’integrità della nostra immagine e la fiducia dei nostri clienti.  

• Impegno per l'equilibrio tra lavoro e vita privata  

In BNP Paribas Cardif promuoviamo una cultura orientata al benessere, che valorizza l’equilibrio tra vita professionale e personale. Crediamo nell’importanza di prendersi il giusto tempo per disconnettersi, ricaricando le energie e tutelando il benessere fisico e mentale: perché solo cosí é possibile esprimere pienamente il proprio potenziale.  

• Condizioni di Remote Working  

In BNP Paribas Cardif, adottiamo una politica di Smart Working basata su fiducia, autonomia e collaborazione. In tale contesto, i dipendenti idonei possono beneficiare della modalità di lavoro da remoto, integrata all’interno del nostro modello di lavoro ibrido.  

Se il  tuo profilo è in linea con la nostra visione e ti senti motivato ad entrare a far parte del nostro team, non esitare ad inviarci la tua candidatura con CV, lettera di presentazione e Certificato di Studi. 

Saremo lieti di prendere in considerazione la tua condidatura e di darti il benvenuto nel nostro team!

Attenzione: solo le domande che ci perverranno complete di CV, lettera di presentazione e certificato di studi saranno prese in considerazione per il processo di candidatura.