GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

PERSONAL FINANCE

BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

La misión principal del UX/UI Designer es crear experiencias intuitivas, eficientes y atractivas que satisfagan tanto las necesidades de los usuarios como los objetivos del negocio. Esto implica diseñar interfaces que sean fáciles de usar y visualmente, acorde al sistema de diseño de la compañía; asegurando que los productos y servicios digitales de la entidad sean accesibles, comprensibles y generen confianza. Este rol juega un papel fundamental en la simplificación de procesos complejos y en la construcción de relaciones sólidas con los clientes a través de interacciones digitales excepcionales. 

RESPONSABILIDADES

• Desarrollar wireframes y prototipos Lo-Hi Fidelity para conceptualizar y probar distintas soluciones.
• Realizar pruebas de usabilidad para identificar problemas y validar soluciones de diseño.
• Diseñar interfaces de usuario atractivas y coherentes que con el sistema de diseño (Web y App)
• Investigación de Usuarios: Realizar estudios de mercado, encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad para comprender las necesidades, comportamientos y puntos de dolor de los usuarios
• Colaboración Interdisciplinar: Trabajar estrechamente dentro de un marco de trabajo principalmente Agile, con equipos de negocio, IT desarrollo, marketing, y otras áreas transversales para garantizar la viabilidad técnica y el cumplimiento de las normativas

REQUISITOS

• Estudios
  • Grados superiores
    • Diseño gráfico / Diseño Multimedia / Bellas Artes / Marketing Digital 
  • Masters o postgrados:
    • Master en Diseño UX/UI / Diseño de Interacción / Experiencia Usuario
  • Cursos o bootcamps relacionados con UX/UI
• Experiencia
  • Deseable 6 meses de experiencia en el diseño de productos digitales (web / app)
• Idiomas
  • Inglés nivel mínimo B1 tanto leído, hablado y escrito

COMPETENCIAS

• Técnicas
  • Herramientas de Diseño y Prototipado como Figma (siendo esta la herramienta principal de trabajo)
  • Herramientas para análisis de comportamiento de usuarios, mapas de calor, grabaciones (Hotjar / Constentsquare,…)
  • Conocimiento en herramientas de analítica digital (Adobe Analitycs, Google Analytics…)
  • Nivel usuario Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Word)
• Transversales & Comportamentales
  • Pensamiento crítico y análisis de problemas: capacidad para analizar información compleja, identificar causas raíz de problemas de usuarios y plantear soluciones eficaces
  • Comunicación efectiva con diferentes stakeholders y jerarquías para trasladar y explicar las soluciones propuestas.
  • Colaboración y trabajo en equipo, de manera estrecha con equipos multidisplinares (negocio, IT, analítica, voz cliente, operaciones, legal...). Integración en squads y tribus dentro de marco Agile