Skip to content

General Information

Ref #
2026/04/SITMS
Country
Poland
City
Warszawa
Contract type
Permanent
Professional Family
F06 - INFORMATION TECHNOLOGY

Description

BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie.

Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance, której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem.

Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.

 

 

Aktualnie Dział Infrastruktury IT

w Pionie Operacji i IT

poszukuje osoby na stanowisko:

 

Senior IT Maintenance Specialist

 

Nr Ref. 2026/04/SITMS

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków:

  • Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego z dostawcą aplikacji realizowanej w formule SaaS,
  • Przekazywanie dostawcy lokalnych wymagań biznesowych, wnioskowanie o nowe funkcje oraz zgłaszanie incydentów i monitorowanie ich rozwiązania, uczestniczenie w regularnych spotkaniach z dostawcą w celu omówienia harmonogramu aktualizacji i ich potencjalnych skutków,
  • Śledzenie i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia do dostawcy, zapewniając ich terminowe rozwiązanie,
  • Wsparcie pierwszego poziomu użytkownikom wewnętrznym napotykającym problemy z aplikacją SaaS,
  • Rozwiązywanie problemów z działaniem aplikacji i adresowanie złożonych problemów do dostawcy,
  • Monitorowanie wydajności i dostępności aplikacji przy użyciu narzędzi udostępnionych przez dostawcę, współpraca z dostawcą przy usuwaniu anomalii lub spadków wydajności,
  • Tworzenie raportów dotyczących użytkowania aplikacji, jej wydajności oraz zgłoszeń wsparcia,
  • Informowanie interesariuszy wewnętrznych o nadchodzących zmianach wprowadzanych przez dostawcę (poprawki, aktualizacje, nowe funkcje),
  • Koordynowanie szkoleń użytkowników oraz aktualizacje dokumentacji związane z nową funkcjonalnością,
  • Zbieranie opinii użytkowników na temat zmian i przekazanie ich dostawcy,
  • Wspieranie tworzenia dokumentacji opisującej potrzeby biznesowe oraz żądania dostosowań,
  • Weryfikowanie nowych funkcji i możliwości przed wdrożeniem na środowisko produkcyjne w celu zapewnienia ciągłości działania,
  • Utrzymywanie wewnętrznej dokumentacji dotyczącej konfiguracji aplikacji, procedur wsparcia oraz kontaktów z dostawcą,
  • Współpraca z zespołami IT, Security i partnerami, aby aplikacja płynnie integrowała się z istniejącą infrastrukturą i spełniała polityki bezpieczeństwa (rola wspierająca, udzielanie niezbędnych informacji).

 

Wymagania:

  • Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowo-technologicznego w firmie związanej z rynkiem ubezpieczeniowym. Doświadczenie w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych będzie dodatkowym atutem,
  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z rozwojem i utrzymaniem aplikacji sprzedażowych,
  • Minimum 2 lata doświadczenia na stanowiskach związanych z technicznym utrzymaniem aplikacji,
  • Zrozumienie API (REST, SOAP), w tym struktur żądań i odpowiedzi, metod uwierzytelniania oraz formatów danych (JSON, XML),
  • Znajomość protokołu OAUTH2/MTLS/TLS oraz posługiwania się tokenami JWT,
  • Znajomość zarządzania dostępami do API a oparciu o APIKEY i API SECRET,
  • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w organizacji funkcjonującej w oparciu o metodologię Agile,
  • Wiedza na temat najlepszych praktykach ITIL w zakresie zarządzania usługami,
  • Realizacja i organizacja pracy w oparciu o framework IT Governance,
  • Umiejętność pracy projektowej,
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

 

Oferujemy:

  • Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,
  • Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,
  • Możliwość rozwoju zawodowego oraz aktywnego udziału w wielu ciekawych projektach prowadzonych lokalnie lub we współpracy z Centralą firmy w Paryżu,
  • Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78 w Warszawie), pracę w systemie hybrydowym, elastyczne godziny pracy,
  • Pakiet świadczeń pracowniczych, szkolenia, programy rozwojowe oraz możliwość wolontariatu.

 

 

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz

APLIKUJ

 

Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem Ład korporacyjny (cardif.pl).