En Cardif Colombia nos encontramos en búsqueda de Profesionales en áreas administrativas, económicas, ingenierías o afines para desempeñar el rol de Coordinación de Producción en la Gerencia de Producción, Facturación y Recaudo de la compañía.

El objetivo principal de esta posición es garantizar que los procesos operativos de producción, recaudo, facturación y de quejas y reclamos fluyan correctamente para los socios, de acuerdo a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y cumplir con los reportes e informes periódicos.

Responsabilidades:

1. Coordinación de Procesos Operativos:

* Supervisar y coordinar los procesos de producción, recaudo, facturación y quejas y reclamos para asegurar su correcto funcionamiento.

* Identificar y resolver problemas operativos de manera eficiente y efectiva.

2. Cumplimiento de ANS:

* Asegurarse de que los procesos operativos se ajusten a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos con los socios.

* Monitorear y medir el desempeño de los procesos para garantizar el cumplimiento de los ANS.

3. Reportes e Informes:

* Preparar y entregar reportes e informes periódicos sobre el desempeño de los procesos operativos y el cumplimiento de los ANS.

* Analizar y presentar resultados y recomendaciones para mejorar los procesos y servicios.

4. Comunicación y Colaboración:

* Mantener una comunicación efectiva con los socios, equipos internos y externos para asegurar la coordinación y el cumplimiento de los objetivos.

* Colaborar con otros departamentos para asegurar la alineación y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

5. Mejora Continua:

* Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones para implementar cambios y mejoras.

Requisitos:

* Experiencia mínima de 2 años en coordinación de procesos operativos o producción en el sector de seguros.

* Conocimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y su aplicación en la industria de seguros.

* Habilidades en análisis de datos, resolución de problemas y toma de decisiones.

* Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.

Condiciones:

• Contrato a término indefinido
• Modalidad presencial en la ciudad de Bogotá
• Rango salarial $6MCop - 7MCop
• Póliza de salud
• Póliza de vida
• Fondo ahorro mutuo
• Auxilios de alimentación