- Detalles del empleo
Información general
Descripción
- · Забезпечення комунікації із Зовнішніми колекторськими компаніями при врегулюванні простроченої заборгованості, контроль та аналіз їх роботи, погодження інструментів роботи
· Контроль якості діяльності Зовнішніх компаній, перевірка скарг, прослуховування телефонних розмов, надання зворотного зв’язку за результатами контролю
· Забезпечення встановлення та моніторинг виконання планів Зовнішніми компаніями
· Отримання звітів щодо проведеної роботи Зовнішніх компаній
· Формування та надання звітності щодо процесу погашення простроченої заборгованості за участю Зовнішніх колекторських компаній
· Організація 1 раз на 2 роки тендеру щодо обрання Зовнішніх колекторських компаній (в ролі замовника)
· Винесення пропозицій щодо вдосконалення процесів і процедур, форм і методів роботи Зовнішніх компаній з метою підвищення ефективності їх діяльності.
· Підготовка та підписання договорів з Зовнішніми колекторськими компаніями
· Написання бізнес вимог та технічних завдань по вдосконаленню програмного забезпечення та автоматизації звітності
- Повна вища економічна освіта;
- Досвід роботи від 2-х років в сфері Collection (досвід роботи з колекторськими компаніями буде перевагою)
- Знання англійської мови на рівні Intermidiate
- Ініціативність та проактивність щодо впровадження змін та покращення процесів врегулювання заборгованості