diseñamos productos y servicios que se ajustan a las necesidades de nuestros asegurados.

Seguros para un mundo en evolución

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Creemos en la diversidad y la impulsamos, en lo más amplio del término – expresión e identidad de género, orientación sexual, edad, experiencia, nacionalidad, etnia, idioma, educación, religión, habilidades y estilos de trabajo - y valoramos las distintas miradas porque creemos que es la clave para la innovación y para un ambiente de trabajo basado en la confianza y el respeto de todos nuestros colaboradores. Creemos en la igualdad de oportunidades para todos y en desafiarnos constantemente para alcanzar los mejores resultados como un solo equipo.

Objetivo de la posición:  Garantizar el cumplimiento normativo y ético: Supervisar y asegurar la adherencia a las regulaciones internas y externas (ej. protección de los intereses de los clientes, ética profesional, anticorrupción y LAFT).  Implementar políticas y controles que mitiguen riesgos legales y reputacionales.Organización alineada con estándares regulatorios y éticos, evitando sanciones y protegiendo la reputación de Cardif. Proteger los intereses del cliente y la integridad operativa.  Velar por que los procesos comerciales y operativos prioricen la transparencia y el trato justo al cliente

Identificar y corregir prácticas que puedan afectar negativamente a los clientes o a la empresa. Escalar y resolver conflictos de interés o incumplimientos.

Funciones:

-Define y actualiza la política de ética profesional - Revisa los códigos de conducta y la normativa aplicable (ej. Código de Conducta BNPP, regulaciones locales). Coordina con el Head of Compliance y con Legal para validar cambios. Difunde la política mediante formaciones, comunicados y guías prácticas. Gestiona Controles de Nivel 1 y Nivel 2. 

-Supervisa la protección de los intereses del cliente: Mapea los procesos críticos (venta, asesoramiento, gestión de reclamaciones). Ejecuta y monitorea controlesde Nivel 1 y Nivel 2. Realiza seguimiento a KPIs. 

-Forma y sensibiliza a los equipos: Diseña programas de capacitación periódica (e‑learning, workshops).  Realiza campañas de concienciación sobre riesgos éticos y regulatorios. Evalúa la asimilación mediante tests y feedback.

-Monitorea y reporta incidentes de cumplimiento: Implementa herramientas de seguimiento (dashboards, alertas). Recibe, investiga y documenta incidentes de incumplimiento.  Emite reportes de tendencias al Head of Compliance y a la alta dirección

-Diseña y mantiene dashboards de cumplimiento: Utiliza los dashboards internos y crear reportes a Región y Comité Ejecutiv. Automatiza la actualización de indicadores

-Define y monitoriza KPIs de compliance :Establece indicadores acordados con los comités. Publica los KPIs en los dashboards y los revisa mensualmente en los comités. Ajusta umbrales según resultados y feedback del negocio.

-Participa y lidera comités de Cliente: Presenta avances, incidencias y propuestas de mejora. Recoge decisiones y las traduce en acciones operativas.

Requisitos:

-Profesional de las carreras de Derecho, Administración, Gestión Empresarial o afines

-Experiencia en Compliance, en riesgos LAFT y ética

-Experiencia en el rubro asegurador, financiero o afines

-Manejo de Power BI

-Inglés nivel avanzado