Relationship Manager (M/F)

Mission Générale du poste

• Servir et développer un portefeuille de clients Wealth Management dans le respect de la politique commerciale établie, tout en assurant la maîtrise des risques inhérents à l’activité. 
• Le Relationship Manager prend en charge une analyse des besoins patrimoniaux de ses clients et est en mesure de formuler des propositions globales qui y répondent, tenant compte de tous les aspects pertinents (profil de risque investisseur, optimisation patrimoniale, fiscalité, ...).  
• Pour remplir sa mission, il maîtrise l’essentiel des compétences requises dans les différents domaines de la gestion patrimoniale (investissements, assurances, crédits, optimisation patrimoniale, fiscalité, …), tenant compte du pays de résidence du client. Le cas échéant, il s’appuie également sur les spécialistes du métier Wealth Management pour répondre aux besoins de ses clients.

Démarche commerciale

• Être au service de la clientèle.
• Être à son écoute, l’informer et la conseiller dans la gestion de son patrimoine, tout en assurant une approche globale. 
• Vendre les produits et services correspondant aux besoins du client (offre financière et non-financière) en lui assurant un service et un conseil de haute qualité, dans le respect de la réglementation MIFID.
• Fidéliser les relations clientèle existantes. 
• Détecter les opportunités de développement et agir dans le cadre des règles d’Activités Transfrontalières.
• Identifier et saisir les opportunités de cross-selling. 
• Mettre en place sa démarche commerciale dans le respect des objectifs de croissance et de rentabilité du Métier.
• Inscrire sa démarche commerciale en conformité d’une part avec la réglementation et la déontologie régissant l’activité de Wealth Management et d’autre part avec les valeurs du groupe BNP Paribas.
• Préparer et présenter ses dossiers aux Comité d’acceptation / de révision / de clôture des comptes.
• Assurer le suivi administratif actif des dossiers clients.
• S’assurer de la bonne délégation des tâches administratives auprès des assistants.
• Surveiller les engagements (lignes de crédit, …).

Formation / information

• Actualiser et perfectionner ses connaissances en matière de produits, services, outils, afin de répondre aux attentes évolutives de sa clientèle et du métier.
• Se documenter sur l’actualité financière et non-financière (presse, revues internes du Groupe, …). 
• Participer aux formations / réunions dispensées par la banque.
• Échanger et partager avec les différents services (AD, DPM, IP, Marketing, …) afin d’optimiser ses connaissances et de répondre ainsi au mieux aux attentes de ses clients.

Votre profil 

Formation : formation supérieure (Bac+4 minimum) à orientation économique ou financière ou expérience professionnelle équivalente.

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans une activité commerciale bancaire.

Compétences comportementales:

• Sens commercial très développé, excellente maîtrise du relationnel client
• Bonnes capacités organisationnelles
• Capacité d’initiative, flexibilité
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collectivité.

Compétences techniques : Vous manipulez aisément les outils bureautiques standards de production (WORD, EXCEL, POWERPOINT).

Compétences linguistiques:

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais.
• La connaissance d’une autre langue est considérée comme un atout certain