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Coordination et Pilotage :

• Réalise le pilotage et la coordination télécom des activités des équipes Geste de Proximité télécom du Data Center
• Affecte les tâches et activités aux membres de l’équipe
• Assure la communication avec les Data Center Managers(DCM) ainsi que les demandeurs et clients.
• Il est le contact d’escalade de 1^ier niveau pour les DCM pour la gestion des incidents, des demandes et projets
• Gère le stock tampon de pièces détachées, fournitures Télécom

Expertise technologique :

• Maitrise des infrastructures
• Maitrise des principes d’urbanisations
• Maitrise les outils de mesures et de tests (réflectométrie, photométrie)

Gestion de l’équipe :

• Gère les plannings de l’équipe pour assurer le bon déroulement des opérations, prestations
• Accueille et encadre les nouveaux arrivant sur les aspect organisationnels, accès, outils.
• Suit l’évolution des compétences techniques de son équipe au travers de la mise à jour de matrices de compétences
• Assure la gestion et la mise à jour documentaire

Suivi des Projets :

• Qualifie, dispatch et contrôle les demandes d’opérations de mise en œuvre en Data Center
• Assure le suivi des projets
• Participe aux réunions de coordination et de suivi projets
• Remonte les alertes

Contrôle Qualité et Opérations :

• S’assure du suivi des engagements de service et de la qualité de réalisation des interventions
• Mets en place les actions et procédures pour corriger les problèmes , anomalies et propose des axes d’améliorations
• Escalade en cas de désaccord ou conflit sur les demandes.