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Informations générales

Ref #
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Pays
Belgique
Région
Bruxelles-Capitale, Région de
Ville
Bruxelles
Type de contrat
CDI
Famille de métiers
F19 - GESTION DE LA RELATION CLIENT

Description

Mission

Au sein de l’organisation commerciale, le/la Strategic performance manager joue un rôle clé dans le pilotage de la performance commerciale et financière de l’activité et contribue à la prise de décision stratégique et à l’identification des leviers de valeur pour toutes les business lines. Il/ elle fournit des analyses financières approfondies, des modèles de prévision et une vision orientée client, data & business performance, notamment sur les activités liées à la mobilité (partenariat, OEM,  leasing)

Le rôle combine vision stratégique, orientation client et partenaire, analyse financière et pilotage de la performance,  coordination transversale avec les équipes commerciales, financières, produits et opérationnelles.


Vos Responsabilités principales

1. Strategic Performance steering

  • Piloter l’analyse de la performance commerciale et financière de l’activité Mobility et des autres business lines (retail & direct)
  • Proposer des dashboards de pilotage, intégrant les spécificités des activités Mobility et des autres business lines.
  • Fournir une vision consolidée et prospective de la performance des business lines, par partenaires.
  • Analyser les tendances de marché : retail financing, leasing, immatriculations, taux d’intérêt, comportements clients, évolution consommation.
  • Assurer une veille concurrentielle approfondie (pricing, offre produit, campagnes commerciales, parcours client, évolution marché automobile).
  • Identifier les leviers d’amélioration de performance et formuler des recommandations business concrètes.
  • Préparer les analyses et supports destinés aux comités de direction et instances de gouvernance.


2. Financial Strategy & Value Management

  • Piloter les exercices de forecasts commerciaux et financiers en collaboration avec le Head of business lines (introductions, production, marges, commissions, …..)
  • Suivre les principaux drivers de rentabilité (taux, commissions, valeur résiduelle,…)


3. Pricing & Profitability Management

  • Contribuer à la définition et à l’optimisation de la proposition de valeur des partenaires (OEMs, Dealer, réseaux, ..)
  • Participer activement aux Pricing Committees.
  • Evaluer la rentabilité des campagnes promotionnelles et incentives.
  • Superviser le suivi des budgets incentives et campagnes partenaires.


4. Strategic Business Development

  • Participer aux réponses RFP et aux négociations commerciales stratégiques.
  • Construire des business cases et modèles financiers pour soutenir le développement de nouveaux partenariats ou produits ensemble avec la Finance.
  • Identifier de nouvelles opportunités business et axes d’optimisation de la performance.


5. Data, client & Transformation

  • Intégrer la dimension client et partenaire au cœur des analyses de performance.
  • Contribuer à l’automatisation des analyses et à l’amélioration de la qualité des données et de son usage.
  • Proposer des actions visant à optimiser le taux de conversion, le x-sell, la satisfaction partenaire ou client, le taux de renouvellement.
  • Collaborer étroitement avec les équipes Data, Finance, Operations et IT.
  • Coordonner certaines initiatives transversales liées à la transformation et à l’amélioration continue.


6. Asset Management & Sustainability

  • Supporter l’Asset Manager dans le suivi des valeurs résiduelles et analyses de portefeuille.
  • Participer aux reportings sustainability et aux initiatives ESG liées à la Mobility.
  • Représenter l’activité Mobility dans certains projets de change management et transformation durable.


Votre profil

  • Master en Finance, Economie, Business Engineering, Management ou équivalent.
  • Expérience de 5 à 8 ans minimum en business analysis, finance, controlling ou performance management.
  • Forte capacité analytique et excellente maîtrise des données financières.
  • Expérience dans un environnement bancaire, leasing, automotive ou services financiers constitue un atout majeur.
  • Excellente maîtrise d’Excel et des outils de reporting/data visualisation (Power BI, Tableau ou équivalent).
  • Bonne compréhension des mécanismes de pricing, rentabilité et financement.
  • Capacité à transformer des données complexes en recommandations business claires.
  • Excellentes compétences de communication et capacité à challenger les stakeholders.
  • Esprit entrepreneurial, orientation résultats et forte autonomie.
  • Capacité à évoluer dans un environnement transversal et en transformation.


Notre offre

  • Une fonction enrichissante dans un environnement de travail flexible
  • Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction des clients.
  • De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.
  • Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise en pleine évolution au sein d'un groupe BNP Paribas solide.
  • Un salaire compétitif, complété par un large éventail d'avantages extra-légaux (assurances, chèques repas, jours de congé extra-légaux, etc.)
  • Un Flex Income Plan dans lequel vous pouvez convertir chaque année votre prime de fin d'année (avec un moment de choix collectif fixe) en avantages supplémentaires, parmi lesquels un vélo en location, des jours de congé supplémentaires, une voiture, etc.
  • L'accent est mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.


Favoriser l'accès à une consommation plus responsable et plus durable pour accompagner nos clients et partenaires.

 

Leader du crédit à la consommation en Belgique et au Luxembourg, AlphaCredit fait partie du groupe BNP Paribas. Nous proposons un éventail complet de solutions de crédit, par le biais de nos partenaires professionnels
 
 AlphaCredit  s'engage à promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque individu est valorisé sans distinction de race, de sexe, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. 

Toute forme de discrimination est strictement interdite par notre code de conduite.