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Informations générales

Ref #
199844127
Pays
Maroc
Région
Grand Casablanca
Ville
Casablanca
Type de contrat
CDI
Famille de métiers
F19 - GESTION DE LA RELATION CLIENT

Description

Mission

Rattaché(e) à son/sa Responsable de Service au sein de l’APAC Financement, le/la Chargé(e) de Crédit assure la gestion efficace des dossiers et garanties, en veillant à leur suivi, à la gestion administrative, au respect des échéanciers, au traitement des opérations d'engagements, à l'application des mesures de sécurité et à la communication des problèmes de production.

Activités principales

Gestion et suivi des dossiers et garanties

- Examiner et analyser les dossiers et garanties dont il a la charge

- Assurer le suivi régulier des dossiers pour garantir leur conformité et leur mise à jour

Gestion administrative

- Constituer et renouveler les dossiers d’engagements

- Confectionner les contrats de crédits ainsi que les actes de garanties et les mainlevées, conformément aux décisions

- Effectuer les démarches administratives nécessaires à la gestion des dossiers et garanties

- Suivre les échéanciers des dossiers et garanties afin d'assurer leur mise à jour dans les délais impartis

- Vérifier et maintenir les données extracomptables associées aux dossiers et garanties

- Collaborer avec les équipes concernées pour garantir l'exactitude des informations : réseau (agences et CAF), lignes métiers, cellule juriste et direction des risques

Traitement et saisie des opérations d'engagements

- Effectuer le traitement et la saisie dans le système d’informations des opérations d'engagements liées aux dossiers engagements et garanties

- S'assurer de l'exactitude et de la fiabilité des données saisies

- Effectuer les contrôles nécessaires pour éviter les erreurs ou les duplications

Application des mesures de maîtrise des risques opérationnels

- Respecter les procédures et les mesures de maîtrise des risques opérationnels en vigueur pour la gestion des dossiers et garanties

- Garantir la confidentialité des informations sensibles liées aux dossiers et garanties

- Informer immédiatement la hiérarchie de tout problème ou obstacle pouvant entraver la production

Gestion des statistiques et des réclamations

- Tenir à jour les statistiques de production relatives aux dossiers engagements

- Effectuer un suivi des suspens et des réclamations de la clientèle concernant son domaine d'activité

Compétences métiers

- Avoir une bonne maîtrise des engagements

- Connaître les règles et les circuits comptables de base

- Maîtriser les techniques de son domaine de compétence

- Connaître les règles de maîtrise des risques opérationnels

- Maîtriser les circuits et les procédures administratifs

- Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités

Compétences comportementales

- Capacité à collaborer / travailler en équipe

- Rigueur

- Capacité d’organisation

- Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit

Langues

- Français

Méthodologies / outils / technologies

- Outils bureautiques

Indicateurs de performance

- Qualité de traitement des opérations

- Délai de traitement des opérations