V.I.E Client Development - Service Administration Officer - Irlande, H/F

Concrètement votre quotidien ?

Vous rejoindrez une équipe de développement de la clientèle en charge du service client pour l'activité Securities Services en Irlande.

Il s'agit d'une excellente occasion pour vous d'être exposé aux activités liées à la gestion de la clientèle (par exemple, les ventes, la gestion de la relation avec la clientèle et la satisfaction de la clientèle). 

Cela vous permettra d'interagir avec Client Delivery et Client Line, élargissant ainsi votre base de connaissances de l'entreprise grâce à notre vaste gamme de produits et à notre expérience du marché.

Vous faciliterez et aiderez l'équipe de développement de la clientèle à assumer ses responsabilités administratives. 

Cela comprendrait, mais sans s'y limiter, les rapports SIG, les analyses de données, les tableaux de bord, la préparation des rapports du conseil d'administration et des clients.

Il s'agit d'une occasion fantastique de développer votre expérience en travaillant aux côtés de gestionnaires de service à la clientèle hautement qualifiés.

Dans ce contexte, vous assisterez l'équipe du Service Client : 

• aider aux tâches administratives, aux jalons clés et aux livrables.
• développer et aider aux projets du Service Client.
• collaborer à la préparation des différents supports de présentation.
• organiser la logistique autour de certains comités internes.
• rédiger les différents supports autour du Service Client o Mise à jour des rapports administratifs pour assister les Responsables du Service Client.
• participer aux réunions avec les différents intervenants et produire des comptes rendus.
• participer et présentation à certains comités internes.

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein du département Service Client de l'activité « Securities Services ». 

Ce département est responsable de s'assurer que les services offerts par notre organisation sont conformes à ce qui a été promis dans le cadre du processus de vente et que l'expérience client s'améliore constamment. 

Nous vous offrons la possibilité d'être dans le bureau de Dublin en Irlande. 

L'équipe est composée de 3 Global Service Managers, 4 Customer Service Managers et vous rendrez compte au Head of Client Service. 

Nous avons également 2 directeurs des relations mondiales et un responsable des ventes. 

En plus d'assister les gestionnaires du service à la clientèle, vous participerez à nos réunions d'équipe ainsi qu'aux forums et réunions avec l'équipe de développement de la clientèle.

Et après ?

Cette mission vous permettra de développer vos compétences en particulier dans les domaines de la gestion de la relation client, des marchés financiers et de l'innovation numérique, ainsi que le monde des entreprises et de la banque d'investissement.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur https://group.bnpparibas

Et la rémunération ?

Elle est fixée par Business France et consultable directement sur leur site.

Etes-vous notre prochain V.I.E Client Development - Service Administration Officer - Irlande, H/F ?

A vous de nous convaincre !

Vous êtes titulaire d’un Master obtenu en université ou en école d’ingénieur avec une une expérience d’au moins 12 mois sur des missions similaires. (Stage et alternance inclus).

 Vous disposez de solides connaissances en matière de Marchés financiers.

Vous parlez couramment l’anglais et vous maitrisez Ms Office.

De plus, votre adaptabilité et votre communication seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela votre esprit d’équipe, votre capacité d’analyse et votre organisation pour finir de nous convaincre.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiées.

Durée et disponibilité

Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 24 mois.

Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination :  Faire son V.I.E en Irlande et ajouter à votre espace candidat un CV et une lettre de motivation en anglais.