La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ? 

Votre mission, si vous l’acceptez : 

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.  

Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient ! 

• Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
• Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances.
• Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.

Ce que nous recherchons : 

• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous maîtrisez la relation client
• Commercial dans l’âme, vous avez le goût du challenge
• Passionné par l’innovation et le digital, les sites et applications bancaires n’ont pas de secret pour vous
• En poche : un Bac +2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
• 6 mois minimum d’expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)

Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence ! 

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 mois
• Complétée par un variable en lien avec votre performance et d’autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d’entreprise…
• Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu’à 1,5 jour/ semaine
• Un cadre de travail agréable, le Service Client de Val de Fontenay est situé à Fontenay-sous-bois accessible par le RER A ou RER E.
• Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers