AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

Vous intégrerez la Global Business Line AI & Martech (AIM) de BNP Paribas Personal Finance.

AI & Martech, c'est 40 analystes et PO très orientés business, exigeants, et dédiés au marketing, répartis entre Levallois-Perret et Lisbonne/Porto. Venir chez AIM, c'est apprendre à faire du marketing « AI-First » et à utiliser nos données et les meilleures technologies du marché pour prendre les meilleures décisions au service du métier et du commerce. Nos clients internes sont essentiellement les entités européennes de BNP Personal Finance. 

Les équipes AIM de BNP Paribas Personal Finance développent depuis 10 ans des moteurs d’intelligence artificielle pour améliorer la connaissance de nos clients et saisir des opportunités de vente. Notre objectif est d’exploiter toute interaction avec nos clients pour leur proposer le produit le plus adapté à leur besoin, au moment opportun (« customer engagement »).

Dans le cadre de notre plan stratégique 2030, une réflexion est lancée sur le nouveau modèle relationnel de Personal Finance et les use-cases sous-jacents. A cet effet, l’entreprise souhaite renforcer son outillage « Marketing Technology for customer engagement ». Cet outil et « capabilities » devront permettre de :

•    Travailler l’ensemble de la chaine de valeur du client : acquisition, cross-sell / upsell, fidélisation, churn

•    Créer une expérience cohérente et sans couture : orchestration et personnalisation des communications, transition digital / humain

•    Permettre une gestion des différents canaux : téléphonie, chat, email, SMS, push, WhatsApp…

•    S’intégrer dans l’écosystème IT existant – différent en fonction des pays

Votre rôle sera de cadrer ce chantier stratégique en 2026 et d’être en lead sur le chantier de transformation 2027-2030 associé.

Vous contribuerez directement à la réussite du chantier de cadrage, embarquant les 5 pays core de BNPP Personal Finance, le Marketing, la Data, l’IT et les Opérations.

En tant que Marketing Technologies Manager, vous aurez pour missions :

-    En 2026, de faire le cadrage de ce chantier stratégique, à savoir : 

•   De créer l’alignement Métier x IT x Data, corporate et pays
•   De définir la stratégie Martech à horizon court / moyen / long terme :  Use cases principaux, Enablers IT x Data cible, Trajectoire de mise en oeuvre
•  De faire valider les scénarios de mise en œuvre et la stratégie d’investissement associée, dossier de décision à l’appui
•  De lancer un RFP pour une ou plusieurs solutions externes (CDP, Marketing automation, etc)

-    A moyen terme, être en lead sur la direction de programme / le chantier de transformation « marketing technologies for customer engagement » de BNP Personal Finance:

•  Le suivi des initiatives et de la mise en œuvre des uses cases
• La logique d’investissements et de ROIsation du business case
• Le staffing d’une équipe experte sur les « Martechs » (CDP, Marketing automation, data clean room, voire GEO et agentic AI pour le marketing)

A travers l’analyse des résultats des initiatives, vous serez en mesure d’orienter les stratégies marketing des géographies PF, ou de recalibrer le chantier en cours de route.

Vous serez force de proposition pour professionnaliser les pratiques marketing et les rendre hyper-personnalisées, dynamiques et réellement pertinentes pour le client final. Cela permettra par ailleurs de disposer des outils permettant d’industrialiser les 1ers succès de l’équipe AI au sein du Marketing. 

Vous aurez de nombreuses interactions avec les équipes marketing et business des pays.

Le poste est basé à Levallois-Perret au sein de l’Immeuble Unicity, accessible par le métro ligne 3.

Des déplacements fréquents sont à prévoir en Europe. 

ET APRES ?

Votre expérience au sein de AI & Martech vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour réaliser une transformation réussie, « AI first » et data driven, dans un environnement exigeant et complexe. Cela pourra vous permettre de poursuivre dans un domaine stratégique et ou technique, ou aussi d’évoluer dans un domaine plus business au sein d’équipes marketing ou digital. 

Des opportunités au sein des pays pourront également se présenter à vous.

REMUNERATION ET AVANTAGES

Un package de rémunération et des avantages :

•    Une rémunération annuelle fixe, versée sur 13 mois, comprise entre 75 000 € et 85 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.

•    S’ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, et fonction des résultats et de la rentabilité de l’entreprise ; elle sera versée annuellement et au prorata du temps de travail et de présence.

•    Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le Comité Social et Economique, …

•    De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu’à 2.5 jours de télétravail à définir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez - vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN MARTECH MANAGER H/F?

Vous êtes diplômé d’un niveau bac+5 et vous avez au minimum 10 d’expérience en Marketing technology. 

Vous avez déjà fait vos preuves dans un cabinet de conseil spécialisé Tier 1  ou équivalent (ou dans un environnement corporate équivalent) et avez déjà réussi une transformation d’entreprise par le biais de la Martech.

Vous disposez d’une expertise reconnue sur les outils et solutions de Martech (a minima la connaissance des environnements Unica, Adobe, Salesforce sera attendue) et savez créer de l’alignement dans des environnements complexes (multi-pays, central / local etc).

Vous avez une bonne sensibilité client et une forte appétence pour la technologie, l’IA et le digital. Une expérience réussie dans des environnements CRM, IA et / ou Data sera un plus.

Votre capacité à synthétiser et simplifier vous permet d’exprimer des messages avec clarté et impact en Comex / Direction Générale.

Vous savez travailler en langue anglaise dans un environnement pluridisciplinaire et multiculturel.  

Vous avez une bonne capacité à établir et activer des réseaux, vous travaillez aisément en transverse. 

Vous êtes reconnu pour vos capacités managériales sur des équipes de taille moyenne. 

LES PROCHAINES ÉTAPES

 Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents. 

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.

L’éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.