Informations générales
Ref #
!D_FACTMA26_0005
Pays
France
Région
Île-de-France
Ville
Nanterre
Type de contrat
CDD
Famille de métiers
F19 - GESTION DE LA RELATION CLIENT
Certificat / Diplôme
Bachelor's degree
Expérience requise dans le domaine
Avec une première expérience professionnelle
Langue Requise:
Français - Courant
Devise
EUR
Fourchette de salaire min
34000
Fourchette de salaire max
38000
Niveau de langue 1
Courant
Langue requise 1
Français
Description
AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI ?
Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l’International.
En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toute taille et secteur d’activité.
L’affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.
En tant que Gestionnaire Commercial PME, vous rejoindrez une structure à taille humaine, qui simplifie les échanges entre managers et collaborateurs et permet des synergies entre les différentes directions.
Au quotidien, vous serez amené à :
* Assurer la gestion de la relation client au quotidien en participant activement au traitement de la téléphonie, mails, remises et financements.
* Assurer la surveillance du risque client : suivi des litiges, analyse des encours clients, ...
* Communiquer en transverse en assurant le lien entre les différents services dans la perspective d'accompagner le client et traiter les réclamations des clients.
* Maitriser et appliquer les modes opératoires d'achat, risque, pouvoirs de crédit, ...
* Veiller à l'écoulement des flux quotidiens de production dans le respect des conditions contractuelles.
* Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille de clients : détection des opportunités commerciales, relance des clients qui n'utilisent pas leur contrat.
* Assumer certains pouvoirs : décider et émettre son avis pour les prises de décision, contrôler les tarifications enregistrées et veiller à la rentabilité des contrats, procéder à la mise en financement du non garanti dans le cadre de vos pouvoirs.
Basé dans les locaux de l'immeuble Odyssée, à Nanterre, vous évoluerez dans un environnement de Flex Office et pourrez bénéficier des conditions de télétravail.
Les locaux sont facilement accessibles en RER, métro, tram et bus et disposent d’un parking vélos. Ils se trouvent au cœur d’un quartier en plein essor qui réunit à la fois de l’habitat résidentiel, des immeubles de bureaux, des centres commerciaux et de nombreux espaces culturels.
Vous y trouverez un restaurant d'entreprise, des espaces de réunion et de convivialité.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, composée d'une dizaine de collaborateurs.
Ce CDD est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.
ET APRES ?
Ce poste vous permettra d'enrichir vos connaissances sur le métier de Gestionnaire Commercial, de consolider vos compétences de gestion d'une relation clientèle et d'analyse. L’environnement International dans lequel vous évoluerez vous permettra d’élargir votre champ des possibles.
BNP Paribas, c’est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétences et d’évoluer tout au long de votre parcours professionnel.
LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE
Travailler chez BNP Paribas Factor c'est :
- Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 34 000 € et 38 000 € brut.
- Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …
ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN GESTIONNAIRE COMMERCIAL PME ?
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 à Bac +4 validé et vous avez au moins 2 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou de relation client dans le domaine Banque / Finance.
Parce qu'un bon Gestionnaire Commercial, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait :
* Vous avez une réelle appétence commerciale et le goût du challenge.
* Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients.
* Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'adaptation au service de la performance commerciale et de la satisfaction du client.
* Vous avez l’esprit d’équipe et partagez volontiers vos connaissances.
* Vous êtes orienté résultats et client.
* Votre capacité d’analyse et votre agilité relationnelle seront primordiales dans vos échanges quotidiens en interne comme en externe.
LES PROCHAINES ETAPES
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.
Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m’être faite sera conditionnée à l’authenticité des informations communiquées.
La Diversité, l’Égalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.