Au quotidien ça donne quoi ?

Chez PACE (Partners in Action for Customer Experience), nous sommes une équipe d’une centaine d’experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers Spécialisés de BNP Paribas.

Les enjeux principaux sont l'excellence de l'expérience client & le fait d’être perçu par nos clients comme le compagnon de confiance pour la banque et au-delà. Le périmètre concerne la clientèle Retail (Particuliers et Small Business), Private et Corporate.

Notre entité, dirigée par le CTO de Commercial, Personal Banking and Services, est organisée autour de 4 streams Opérationnels : Data & Analytics, Distribution Omnichannel Expérience, Strategy & Venture, Customer Excellence et 2 streams supports : We for Transformation, We for PACE.

Vous rejoindrez le stream Strategy & Venture dont le mandat est d’accompagner les entités CPBS dans l’élaboration et la réalisation de leur stratégie pour les clients particuliers et les petites entreprises.

En tant qu’alternant, vous interviendrez sur des analyses stratégiques à fort impact, directement connectées aux chantiers prioritaires du Groupe.

Au quotidien, vous exploiterez des données financières et business pour analyser les performances dans le temps (comparatifs, tendances, séries temporelles) et contribuer à des business cases et modélisations financières.

Vous manipulerez des KPI clés de la banque (revenus, PNB, coûts, marges, dépôts client) et les mettrez en perspective pour produire des insights clairs et actionnables.

Vous jouerez également un rôle clé dans la veille stratégique et concurrentielle : identification de signaux faibles, structuration d’une veille quotidienne, réalisation de benchmarks et décryptage des tendances du marché bancaire et des fintechs (connaissance appréciée mais non indispensable).

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !   

Ce poste, basé à PARIS, est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 12 mois. 

Votre lieu de travail ? Vous serez basé au 16 Rue de Hanovre 75002 PARIS, (Paris 2e).

Et après ?

Ce poste vous permettra d’appréhender de façon globale les grands enjeux des banques Retail dans les années à venir, dans un contexte international et multiculturel riche et stimulant.

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

LES AVANTAGES À NOUS REJOINDRE

Un package et des avantages :

Êtes-vous notre prochain ou prochaine alternant(e) Market Intelligence & Strategy Analyst ?

Vous préparez un diplôme BAC+4 (reconnu RNCP) en école de commerce, d’ingénieur, ou cursus universitaire avec une spécialisation en Marketing et/ou Stratégie, Veille Stratégique. 

Vous parlez couramment Français et votre niveau en Anglais est avancé. Vous maîtrisez les outils du Pack Office, en particulier Excel.

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et à analyser, votre proactivité seront des atouts essentiels. Votre capacité d'organisation, de communication tant à l'oral qu'à l'écrit, votre autonomie et votre rigueur finiront de nous convaincre.

LES PROCHAINES ÉTAPES ?

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent:

1- Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*)

2- Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais

3- Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH

Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas.

*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.