Informations générales
Ref #
101
Pays
Belgique
Ville
Turnhout / Leuven
Type de contrat
CDI
Famille de métiers
F19 - GESTION DE LA RELATION CLIENT
Description
Factor cherche des talents d’importance capitale
En tant que Relationship Manager – Special Credits, vous êtes responsable du suivi des clients présentant un profil de risque accru, au regard de leur situation financière et/ou de leur factorabilité. Vous assurez notamment la gestion du portefeuille client, la surveillance des risques, la gestion du risque crédit d’un portefeuille principalement francophone au sein du département Special Credit. Vous êtes également le premier point de contact pour le client, la banque et les services internes. En cas de problème – quelle qu’en soit la nature – lié à un client donné, vous recherchez des solutions, les rendez commercialement attractives et acceptables pour le client, tout en veillant à ce que le risque pour le Factor reste maîtrisé. La gestion de ces risques exige une surveillance quotidienne intensive.
Ce poste est ouvert pour les bureaux de Turnhout ou de Louvain.
Votre facteur de croissance est-il au vert ?
Vous voulez évoluer en tant que Relationship Manager Special Credits
- Vous accompagnez le client lors du lancement ou du transfert de son contrat vers/le département Special Credits suite à la décision du comité de crédit.
- Vous coordonnez la prestation de services, tant en interne qu’en externe, pour les clients à haut profil de risque (aspects chiffrés / factorabilité).
- Vous assurez le suivi régulier, l’évaluation et le reporting de la situation financière du client.
- Vous surveillez le risque des clients et prenez en temps voulu les mesures nécessaires afin d’éviter ou de limiter une perte potentielle pour le Factor.
- Vous analysez les demandes de crédit et soumettez les révisions annuelles aux différents comités.
- Vous êtes le point de contact direct de vos clients et entretenez des échanges fréquents avec eux (sur site, par e-mail et par téléphone).
- Vous collaborez étroitement avec les autres divisions de BNP Paribas Fortis Factor, la banque et les divers intervenants du groupe.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’un Master en économie ou vous justifiez d’une expérience équivalente. Une première expérience dans un poste financier est souhaitable ; une connaissance du factoring constitue un atout supplémentaire.
- Vous avez le sens du client, vous communiquez avec clarté et les entretiens difficiles ne vous font pas peur.
- Vous maîtrisez couramment le français, le néerlandais et l’anglais.
- Vous êtes analytique, critique et résistant(e) au stress.
- Vous travaillez de façon efficace, précise et structurée.
- Vous êtes flexible.
- Après une formation interne, vous pouvez travailler de façon autonome ou en équipe.
- Vous aimez relever de gros défis et assumer des responsabilités, notamment sur des dossiers complexes.
Travailler chez Factor: devenez d’importance capitale.
Le Factoring, c’est plus que le capital, c’est une question de personnes. Chez Factor, nos employés sont la force motrice derrière notre succès. Nous aidons les entreprises à croître, offrons aux entrepreneurs un répit financier et facilitons le progrès économique. Et ça commence avec toi. Factor est un employeur qui se concentre sur les talents et le développement. Nous offrons un environnement de travail où vous avez un impact, grandissez et travaillez avec une équipe dynamique.
Chez Factor, vous pouvez compter sur ;
- Un salaire compétitif complété par divers avantages extralégaux, dont une voiture de fonction.
- Un poste intéressant avec un éventail de missions stimulantes et des responsabilités importantes.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une filiale du groupe BNP Paribas.
- Un feedback permanent avec une forte attention portée à la formation individuelle et au développement personnel.
- Une culture d’entreprise ouverte, laissant place à de nombreuses initiatives visant le bien‑être des collaborateurs.
- Après la période d’intégration, la possibilité de télétravailler jusqu’à 50 % du temps.