Account Executive

À propos de nous ?

 Notre mobilité change à une vitesse fulgurante. Et Arval... change avec elle. Depuis plus de 30 ans, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels des solutions de mobilité simples, rapides et complètes, adaptées à leurs besoins spécifiques.

Sous l'aile du vaste réseau de la BNP Paribas Group, nous continuons à croître année après année. Le facteur clé de notre succès ? Plus de 7 000 collaborateurs, répartis dans plus de 30 pays à travers le monde.

"La vie est un voyage fait de multiples voyages" est notre devise, non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos collègues. Votre voyage chez Arval, c'est un voyage où vous êtes en perpétuel mouvement. Où vos talents sont pleinement exploités et où vous continuez à vous développer. Où vous êtes entouré(e) de compagnons de voyage exceptionnels. Allons-nous continuer notre croissance ensemble ? N’hésitez plus et postulez !

Nos valeurs 

 Nos valeurs fondamentales sont à la base de notre succès et sont au cœur de tout ce que nous faisons. Elles forment le terreau d’une culture où chacun peut s'épanouir et croître, en ayant un impact positif durable sur les autres, nos clients et le monde qui nous entoure. Voulez-vous faire partie de cette équipe motivée et contribuer à faire la différence ensemble.

Votre rôle chez Arval

En tant qu’account executive pour le département Retail, vous apportez un soutien quotidien à nos account managers. Grâce à vos compétences administratives et à votre précision, vous menez à bien des tâches de soutien commercial, comme l’établissement d’offres pour de nouvelles voitures, des vélos ou des véhicules à court terme à commander, des modifications de contrat et des demandes EOC. Avec l’équipe, vous êtes responsable d’une prestation de services irréprochable à notre client. Le défi de la fonction réside dans l’importance de l’organisation et de l’efficacité au travail. À cet égard, vous pouvez toujours compter sur le coaching et le soutien actif de vos collègues expérimentés.
 
 Vos responsabilités

• Voici un aperçu de vos tâches au sein de l’équipe : 
• Vous devenez spécialiste de l’établissement d’offres.
• Vous réservez des véhicules d’attente et de location à moyen terme. 
• Vous tenez la base de données à jour et adaptez les paramètres spécifiques du client. 
• Vous êtes responsable de toutes sortes de tâches administratives, telles que les modifications de contrat et 
   les demandes EOC, en concertation avec l’AM.
• Vous avez le sens du détail et suivez scrupuleusement le planning par rapport à nos SLA.
• Vous faites des suggestions d’amélioration. 

Vos qualités

• Vous êtes un héros/une héroïne du numérique. Vous travaillez facilement avec les outils numériques (Arval) et l’environnement MS Office (Outlook, Excel, Word) n’a plus non plus de secrets pour vous.
• Vous faites preuve de professionnalisme et de curiosité et de ce fait, vous apprenez vite.
• Vous communiquez facilement en français et en néerlandais, tant par écrit qu’à l’oral et par téléphone.
• Vous êtes un touche-à-tout sur le plan administratif et soutenez volontiers l’équipe.
• Vous avez le sens du détail et savez travailler en toute autonomie.
• Vous fonctionnez de manière structurée, efficace et orientée résultats.
• Vous faites preuve d’ambition et de résistance au stress et pensez en termes de solutions.
• Vous contribuez à une ambiance de travail positive et au rayonnement de l’organisation.
• Vous recherchez une fonction stable, qui vous offre aussi chaque jour suffisamment de variété et de défis.
• Votre diplôme (d’études supérieures) est certainement intéressant, mais votre passion et votre esprit d’équipe sont tout aussi importants pour nous.

Que vous offrons-nous ?

• Une équipe de collègues enthousiastes qui contribuent activement à une excellente customer journey. 
• Une fonction stable, qui vous offre chaque jour suffisamment de variété et de défis pour rester passionnante à long terme.
• De nombreuses activités d’équipe, organisées tant par l’entreprise qu’entre collègues. 
• Un salaire conforme au marché, agrémenté d’avantages extralégaux tels que des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance groupe et une assurance hospitalisation, etc. 
• Possibilité de prendre Salary4Mobility.
• Possibilité de télétravail après la période de rodage.
• 32 jours de congé sur la base d’une semaine de travail de 39 h.
• Une offre de formation étendue avec de nombreuses possibilités d’évolution.

Intéressé ?

Postuler via B. Welcome. Si vous avez des questions, veuillez contacter Alan Wanya ou Mehmouna Shabir.

Bonne chance!