Informazioni generali
Rif #
111114839115153
Paese
Italia
Città
Roma / Milano
Tipologia contrattuale
Stage
Famiglia professionale
F15 - OPERATION PROCESSING
Descrizione
BNL BNP Paribas- Stage COO-OPA-ETE- PROCESS GLOBAL TRANSACTION BANKING
Sei una persona motivata e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita in un ambiente dinamico? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te!
Chi cerchiamo?
- Giovani laureati/e in discipline economico-giuridiche, finanza, ingegneria gestionale, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
- Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa fare esperienza in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 64 paesi con circa 184 mila collaboratori.
- Significa quindi trovarti in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione
Cosa farai concretamente?
Come PROCESS EXPERT ti occuperai dell’implementazione e della manutenzione delle soluzioni e processi nella propria sfera di competenza, con attenzione continua all'efficienza, alla soddisfazione del cliente e alla mitigazione dei rischi, assicurando la massimizzazione del valore prodotto per il cliente nell’ambito della Tribe e Squad di appartenenza.
Opererai in base a quanto definito/condiviso nel product backlog dal Product Owner di riferimento.
Avrai l’opportunità di formarti a stretto contatto con i Product Expert della Tribe ed avrai l’occasione di approfondire la conoscenza di:
- Progettare e sviluppare soluzioni di miglioramento continuo della macchina operativa in termini di customer experience, processi end-to-end (E2E), servizi/ attività di back office e front end in perimetro Tribe e degli elementi correlati (es. norme e guide operative, controlli, materiale formativo, casi d’uso e casi di test, SLA di processo, capacity planning e costi operativi non IT)
- Individuare, pianificare e coordinare iniziative di cost management sul perimetro della Tribe/ Squad, anche gestendo le relazioni con i fornitori
- Curare il disegno dei processi della Tribe in ottica end-to-end al fine di massimizzarne l’efficienza e l’efficacia, presidiando i rischi operativi anche attraverso la definizione dei punti di controllo di primo livello e la redazione della relativa normativa interna
- Collaborare con il Product Owner, gli Expert e gli stakeholder per la definizione e la messa a terra del backlog, l’identificazione di nuove e possibili iniziative/ servizi e soddisfacimento di specifiche esigenze che portino valore al cliente ed efficientamenti interni
- Partecipare all’ascolto, alla raccolta ed all’analisi continua della voce del cliente esterno ed interno (con particolare attenzione ai diversi attori, anche lato operativo, coinvolti nel Customer Journey) in ottica di miglioramento continuo e di presidio in termini di execution, applicando le metodologie ed i processi di Advocacy (outerloop) in collaborazione con il Center of Expertise (CoE) di riferimento
- Assicurare, insieme al Product Owner, che i rilasci di prodotto per le singole Features/ Stories siano coerenti con le aspettative/ bisogni del cliente
- Contribuire al presidio degli aspetti di conformità/ rischi operativi per il perimetro di competenza in collaborazione con il CoE di riferimento e le Funzioni di Controllo
- Contribuire al presidio delle aree normative in perimetro Tribe
- Contribuire alle attività in materia di data quality management per gli ambiti di competenza
- Garantire la definizione dei business requirements, ivi inclusi gli indicatori necessari alla misurazione degli Objectives and Key Results (OKR)
Di cosa si occupa la Tribe Global Transaction Banking
La Tribe Global Transaction Banking opera a riporto dell’Head of Corporate Banking Area – in modalità Agile - con i seguenti obiettivi:
? Assicurare per tutti i canali distributivi e tutti i Mercati non consumer il presidio end to-end (dall’origination all’estinzione) delle CJ associate alla soddisfazione dei seguenti bisogni con l’obiettivo strategico di diventare la banca di riferimento in Italia
? nei pagamenti domestici e internazionali sia aziendali che legati al personale aziendale, offrendo servizi «state of art»
? nella gestione degli incassi remoti e di prossimità
? nella gestione della tesoreria e ottimizzazione della liquidità aziendale anche attraverso l’implementazione di soluzioni evolute e personalizzate
? nelle soluzioni di canalità corporate evolute, domestiche o internazionali, e relativo onboarding cliente
? nella gestione dei rapporti con partner pubblici (SACE, Simest, etc.) ed associazioni di categoria (ABI, CBI) al fine di rendere disponibili alla clientela domestica e internazionale i prodotti a supporto del loro sviluppo internazionale o imprenditoriale domestica attraverso la definizione delle Initiatives/ Opus e la gestione continua del Product Backlog prioritizzando in funzione del miglioramento dell’NPS, nel rispetto degli obiettivi di sostenibilità e garantendo il set-up di soluzioni di canalità corporate evolute domestiche o internazionali
Cosa offriamo
- Hybrid working
- Affiancamento mirato e formazione continua
- Rimborso spese mensile
- Durata: 6 mesi
- Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità
- Ingresso previsto nel mese di Gennaio
Sede di lavoro
Milano/Roma
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Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).