Informazioni generali
Rif #
RITM0781168,RITM0753554
Paese
Polonia
Regione
Mazowieckie
Città
Warszawa
Tipologia contrattuale
Not yet defined
Famiglia professionale
F15 - OPERATION PROCESSING
Descrizione
Miejsce pracy: Warszawa
Forma umowy: umowa o pracę/ umowa na zastępstwo
Model pracy: hybrydowy
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.
Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.
O zespole:
Zespół zajmuje się realizacją zadań związanych z obsługą incydentów bezpieczeństwa polegająca na identyfikacji i analizie przypadków potencjalnie fraudowych. Do zadań należy
podejmowanie działań mających na celu odzyskiwanie środków finansowych, minimalizacja ryzyka operacyjnego oraz ochrona interesów Klientów i Banku poprzez rekomendowanie i wprowadzanie niezbędnych zmian na rachunkach Klientów w związku z prowadzonymi działaniami. Obsługa tematów emergency działa w trybie 24h/7, obsługa alertów kartowych i transakcyjnych, obsługa telefoniczna Klientów w ramach wszystkich segmentów, przyjęcie oraz analiza reklamacji fraudowych.
Zadania:
- Reagowanie, przejmowanie i obsługa Incydentów Bezpieczeństwa zgłaszanych przez jednostki współpracujące, aplikacje monitorujące lub bezpośrednio przez Klientów;
- Działania związane z zabezpieczeniem i odzyskaniem środków Klienta;
- Rekomendacje i zalecenia dot. odblokowania elektronicznych kanałów dostępu;
- Analiza, weryfikacja i potwierdzenie alertowanych zdarzeń;
- Współpraca i wymiana informacji z innymi bankami oraz instytucjami zewnętrznymi;
- Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych w sprawach bezpieczeństwa
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie;
- Umiejętność analitycznego myślenia, wykorzystywania wiedzy teoretycznej w praktyce;
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne pozwalające na poznanie szczegółów danego Incydentu Bezpieczeństwa;
- Skrupulatność, dokładność;
- Umiejętność pracy pod presją czasu;
- Gotowość do pracy zmianowej - 24/7.
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umowę o pracę bez okresu próbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksową opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- “Program „Dobrze” – program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktykę, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeing’u.
- Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na życie, NNW, dla dzieci) – na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie możliwości zaangażowania w wolontariat – 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangażowanie w działania społeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.
- Zniżki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracowników.
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.
Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło
Rozwój zawodowy masz jak w Banku:
- Określone ścieżki awansu.
- Programy szkoleń wewnętrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week.
- Rekrutacje wewnętrzne - możliwość zmiany stanowiska, zespołu, działu – w Polsce i globalnie.
- Programy menadżerskie i inspiracje na co dzień - mentoring, coaching, wymiana wiedzy między pracownikami i pracowniczkami.
Więcej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj
Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?