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  • Details vacature

Algemene informatie

Ref.nr.
48314320
Land
Spanje
Regio
Catalunya [Cataluña]
Plaats
BARCELONA
Contractvorm
Permanent
Beroepsgroep
F01 - SALES DEVELOPMENT

Beschrijving

GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

SOBRE EL PUESTO
 
MISIÓN
 
Su misión principal será dar soporte al especialista a los BM/AM de Large Corporates, en los procesos internos, tratando directamente con el cliente cuando fuera necesario.
 
RESPONSABILIDADES
 
  • Envío de informes de flota.
  • Envío de informes de retribución (PVP).
  • Trámites con el cliente para la gestión de la Tarjeta SER.
  • Envío de seguro (carta verde).
  • Tramitación de traspasos.
  • Información sobre temas relacionados con facturación (aclaración de dudas, envío de duplicados de factura, etc.).
  • Información de devoluciones.
  • Preparación y envío de Recálculos y ampliaciones.
  • Gestión con el cliente para cambios de vehículo.
  • Gestión de multas
 
REQUISITOS


Estudios

  • FP II/ Modulo Grado Superior Administrativo/Comercial

Experiencia

  • Experiencia de al menos dos años en puestos de soporte administrativo y/o atención al cliente.
  • Muy valorable conocimientos de gestión de flota.
  • Imprescindible conocimientos de renting y automoción.
  • Conocimientos de los procesos de negocio.
  • Nivel medio de Excel.
 
COMPETENCIAS

Técnicas

  • Capacidad de organización
  • Atención al detalle / Rigor

Transversales & Comportamentales

  • Orientación al cliente
  • Creatividad e Innovación
  • Capacidad para colaborar / trabajar en equipo
  • Capacidad de adaptación

BENEFICIOS
  • Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.
  • Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).
  • Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.
  • Plan de retribución flexible.
  • Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
  • 22 días de vacaciones.
  • 2 días de asuntos propios.
  • Día libre en Navidad.
  • Tarde libre el día de tu cumpleaños.
  • Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.
  • Flexibilidad horaria.
  • Seguro de vida.
  • Seguro médico.
  • Tarjeta comida (156€ al mes/10 meses).
  • Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.
 
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.