Team Manager Logistics - Flex

Over ons? 

Onze mobiliteit verandert razendsnel. En Arval… verandert mee. Al meer dan 30 jaar bieden wij onze particuliere en professionele klanten eenvoudige, vlotte en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften. 

Onder de vleugels van het uitgebreide netwerk van de BNP Paribas Group blijven we als organisatie jaar na jaar groeien en verbeteren. De belangrijkste factor in dit succes? Onze meer dan 7.000 medewerkers, verspreid over meer dan 30 landen wereldwijd. 

‘Life is a journey made of journeys’ is ons motto, niet enkel voor onze klanten, maar ook voor onze collega’s. Jouw journey bij Arval, dat wordt er eentje waarin je continu in beweging bent.  Waarin je jouw talenten optimaal inzet, en jezelf blijft ontwikkelen. En waarin je omringd wordt door fantastische reisgenoten. Zetten we samen onze groei verder? Aarzel dan niet, en solliciteer meteen op deze functie.

Onze waarden

Onze kernwaarden zijn de basis van ons succes en staan centraal in alles wat we doen. Ze vormen de voedingsbodem voor een cultuur waarin iedereen kan groeien en floreren, met een blijvende positieve impact op elkaar, onze klanten en de wereld om ons heen. Wil jij deel uitmaken van dit gedreven team en samen het verschil maken?

Team Manager Logistics – Flex

Binnen het departement Vehicle & Logistics rapporteer je aan de manager Logistics. Dit departement is opgebouwd uit het team logistiek en het team Flex. Je werkt dagelijks samen met je collega teammanager Logistiek en de officers van het team Flex.  

Het team Flex biedt een flexibele mobiliteitsoplossingen dit aan een competitieve prijs. De klant bepaalt de looptijd en de gewenste categorie van wagen, Arval levert een wagen uit de gekozen categorie binnen een korte tijdspanne. Naast het aanbieden van mobiliteitsoplossingen op middellange termijn, biedt Arval ook de optie voor korte termijnen. Ambitieuze doelstellingen, waardoor we met de nodige kennis, organisatie en drive een mooie klantenservice kunnen bieden.

Doel is om onze klanten een ‘smooth’ service aan te bieden als het aankomt op:

• Beheer van de operationele contracten van levering tot ophaling  
• Optimalisatie van de bezettingsgraad van de eigen vloot 
• Contacten met externe leveranciers/partners 
• Een vlotte afhandeling van administratie en facturatie 
• In nauwe samenwerking met Account - en Business Managers
• Professioneel afhandelen van vragen van onze externe klanten (bestuurders & fleet managers) 

Jij als teammanager?

• Je bent de drijvende kracht voor je team: je bent verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en ontwikkelen van je teamleden.  Met als doel om samen de teamdoelstellingen te behalen en het creëren van een positieve werkomgeving. 
• Je coacht je teamleden, geeft constructieve feedback en stimuleert hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Hierbij stel je duidelijke doelstellingen op, bewaakt de voortgang en stuurt bij waar nodig om deze te behalen.
• Je creëert een positieve en open werkomgeving, waarin samenwerking en communicatie centraal staan. Je bent de coach om een lessons learned – en feedback cultuur toe te passen in je team. Je focust op groei en ownership van je teamleden. 
• Je hebt een change mindset en wil komen tot een organisatie Flex 2.0. Hierin focus je op procesoptimalisaties; je identificeert verbeterpunten in de processen en implementeert efficiënte oplossingen, samen met één of meerdere teamleden. Je ondersteunt je team bij dit change-verhaal, want zij zijn de drijvende kracht om de veranderingen mee te ondersteunen. Je begeleidt en ondersteunt het team bij het realiseren van projecten.
• Je analyseert performance gegevens en rapporteert aan je manager.
• Je zet klanttevredenheid vooruit: je levert input om meer efficiëntie te behalen en initiatieven te starten voor kostenbeheersing en klanttevredenheid. Je werkt bewust aan procesverbetering en optimalisaties. 
• Je ondersteunt het team bij meetings met leveranciers om de belangen voor onze klanten, bestuurders en Arval te verdedigen en oplossingen uit te werken.

Wie ben jij?

• Je bent gedreven door het coachen en begeleiden van je teamleden, met aandacht voor de mensen. Communicatieve en coachende vaardigheden zijn je natuur. 
• Je bent resultaatgericht, proactief en hebt een hands-on mentaliteit. 
• Je bent analytisch en daarnaast ben je ook creatief in probleemoplossend denken. 
• Een positieve coach, die je door een lessons–learned en feedback cultuur mee uitbouwt.  
• Je hebt een goede kennis van de operationele leasing. 
• Klantgerichtheid is een belangrijke drive voor jou: beslissingen die je neemt en doorvoert zijn een meerwaarde voor de klant. 
• Je hebt interesse voor mobiliteitsoplossingen en volgt de markttrends mee op.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met onderhandelingen. Je weet het team mee te ondersteunen om processen in beweging te krijgen bij onze leveranciers.
• Ervaring in de principes van projectmanagement is ook een toegevoegde waarde. Dit voornamelijk om het team hierin te ondersteunen.

Solliciteren?

Bij vragen over de inhoud van de functie, kan je contact opnemen Jos De Bilde (Head of Vehicle & Logistics). Bij andere vragen contacteer je Tina Peremans (HR BP Global Operations).