Informacje ogólne
Nr ref.
2026/04/SITMS
Kraj
Polska
Miejscowość
Warszawa
Typ umowy
Umowa na czas nieokreślony
Rodzina zawodowa
F06 - INFORMATION TECHNOLOGY
Opis
BNP Paribas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNP Paribas – jednej z największych instytucji finansowych na świecie.
Innowacyjne podejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny – bancassurance, której jesteśmy twórcą i znaczącym graczem.
Na polskim rynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców oraz szeroką gamę innych ubezpieczeń.
Aktualnie Dział Infrastruktury IT
w Pionie Operacji i IT
poszukuje osoby na stanowisko:
Senior IT Maintenance Specialist
Nr Ref. 2026/04/SITMS
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego z dostawcą aplikacji realizowanej w formule SaaS,
- Przekazywanie dostawcy lokalnych wymagań biznesowych, wnioskowanie o nowe funkcje oraz zgłaszanie incydentów i monitorowanie ich rozwiązania, uczestniczenie w regularnych spotkaniach z dostawcą w celu omówienia harmonogramu aktualizacji i ich potencjalnych skutków,
- Śledzenie i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia do dostawcy, zapewniając ich terminowe rozwiązanie,
- Wsparcie pierwszego poziomu użytkownikom wewnętrznym napotykającym problemy z aplikacją SaaS,
- Rozwiązywanie problemów z działaniem aplikacji i adresowanie złożonych problemów do dostawcy,
- Monitorowanie wydajności i dostępności aplikacji przy użyciu narzędzi udostępnionych przez dostawcę, współpraca z dostawcą przy usuwaniu anomalii lub spadków wydajności,
- Tworzenie raportów dotyczących użytkowania aplikacji, jej wydajności oraz zgłoszeń wsparcia,
- Informowanie interesariuszy wewnętrznych o nadchodzących zmianach wprowadzanych przez dostawcę (poprawki, aktualizacje, nowe funkcje),
- Koordynowanie szkoleń użytkowników oraz aktualizacje dokumentacji związane z nową funkcjonalnością,
- Zbieranie opinii użytkowników na temat zmian i przekazanie ich dostawcy,
- Wspieranie tworzenia dokumentacji opisującej potrzeby biznesowe oraz żądania dostosowań,
- Weryfikowanie nowych funkcji i możliwości przed wdrożeniem na środowisko produkcyjne w celu zapewnienia ciągłości działania,
- Utrzymywanie wewnętrznej dokumentacji dotyczącej konfiguracji aplikacji, procedur wsparcia oraz kontaktów z dostawcą,
- Współpraca z zespołami IT, Security i partnerami, aby aplikacja płynnie integrowała się z istniejącą infrastrukturą i spełniała polityki bezpieczeństwa (rola wspierająca, udzielanie niezbędnych informacji).
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku analityka biznesowo-technologicznego w firmie związanej z rynkiem ubezpieczeniowym. Doświadczenie w obszarze ubezpieczeń komunikacyjnych będzie dodatkowym atutem,
- Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z rozwojem i utrzymaniem aplikacji sprzedażowych,
- Minimum 2 lata doświadczenia na stanowiskach związanych z technicznym utrzymaniem aplikacji,
- Zrozumienie API (REST, SOAP), w tym struktur żądań i odpowiedzi, metod uwierzytelniania oraz formatów danych (JSON, XML),
- Znajomość protokołu OAUTH2/MTLS/TLS oraz posługiwania się tokenami JWT,
- Znajomość zarządzania dostępami do API a oparciu o APIKEY i API SECRET,
- Minimum 2 lata doświadczenia w pracy w organizacji funkcjonującej w oparciu o metodologię Agile,
- Wiedza na temat najlepszych praktykach ITIL w zakresie zarządzania usługami,
- Realizacja i organizacja pracy w oparciu o framework IT Governance,
- Umiejętność pracy projektowej,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowej firmie ubezpieczeniowej o ugruntowanej pozycji,
- Możliwość dołączenia do stabilnej organizacji, która nieustannie się rozwija,
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz aktywnego udziału w wielu ciekawych projektach prowadzonych lokalnie lub we współpracy z Centralą firmy w Paryżu,
- Dogodną lokalizację biura (ul. Grzybowska 78 w Warszawie), pracę w systemie hybrydowym, elastyczne godziny pracy,
- Pakiet świadczeń pracowniczych, szkolenia, programy rozwojowe oraz możliwość wolontariatu.
Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz
APLIKUJ
Informujemy, że w Towarzystwie Ubezpieczeń na Życie Cardif Polska S.A. oraz Cardif - Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych (Sygnalizowanie Nieprawidłowości). Opis zgłaszania nieprawidłowości znajduje się pod linkiem Ład korporacyjny (cardif.pl).