Informação geral
Ref #
1111111111114257
País
Espanha
Região
Madri
Cidade
Alcobendas
Tipo de contrato
Contrato Permanente
Família profissional
F15 - PROCESSAMENTO DE OPERAÇÕES
Descrição
GRUPO BNP PARIBAS
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 14 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Gestión de Credit Insurance, seguro de protección frente a impagados y gestión de recuperaciones de vehículos contenciosos.
RESPONSABILIDADES
- Recuperación de vehículos. Localización, negociación y cierre de fecha para la recogida de los mismos, coordinando esta tarea con el proveedor que grúas que hace el desplazamiento al taller pactado.
- Control de expedientes asignados. Seguimiento y contacto también de aquellos que se hayan derivado a los Detectives.
- Gestión de contactos con clientes, internos y externos (telefónicos y escritos).
- Realización de informes periódicos.
- Resolución y control de incidencias.
- Control de deuda por debajo de los límites establecidos.
- Análisis contable de la cuenta de clientes.
- Asegurar la correcta contabilización de los cobros.
- Informar al área de contabilidad, para imputar correctamente los cobros contenciosos.
- Proposición y determinación de la reactivación de un contrato por contencioso.
- Credit Insurance. Análisis y seguimiento seguro protección frente a impagados
- Coordinación de actividad con proveedores externos.
REQUISITOS
· Experiencia previa en recuperación y gestión contenciosa.
· Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
· Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos.
· Orientación al cliente y resolución de conflictos.
· Capacidad para tomar decisiones
Capacidad de influencia
- Estudios
Imprescindible FPII / Módulo de Grado Superior.
Valorable Grado, Diplomatura o Licenciatura en Derecho.
- Experiencia
Imprescindible experiencia de al menos dos años en un puesto similar.
Valorable conocimientos contables y de técnicas de recobro.
Valorable conocimientos de herramientas de contabilidad.
- Idiomas
Se requiere catalán hablado y escrito.
Valorable nivel medio inglés (hablado y escrito) No requiere certificación
COMPETENCIAS
- Técnicas
Excel y Paquete Office Avanzado
- Transversales & Comportamentales
Conocimientos de contabilidad.
Gestión de cobros.
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.