Principais Responsabilidades:

•     Estruturar e liderar a área de inteligência operacional voltada para as operações de seguros;
•     Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais e estratégicos (SLA de atendimento, tempo médio de regulação, índice de sinistralidade, produtividade, NPS, etc.);
•     Gerar análises e dashboards para monitorar a performance das operações e subsidiar decisões gerenciais;
•     Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais e propor soluções baseadas em dados;
•     Automatizar relatórios e processos analíticos para garantir agilidade e confiabilidade na informação;
•     Apoiar a implementação de projetos de eficiência operacional e melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.);
•     Monitorar tendências do mercado de seguros e propor inovações na gestão operacional;
•     Apresentar relatórios gerenciais e executivos para a liderança da companhia com análises preditivas e propostas de ação;
•     Garantir a integridade, governança e qualidade dos dados operacionais utilizados nas análises.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Atuária ou áreas correlatas;
• Experiência com ferramentas e conceitos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma);
• Domínio em análise de dados para tomada de decisão;
• Inglês avançado.