BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.

Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance. 

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 10è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l’excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons, pour une embauche en CDI, un/une :

Gestionnaire Client Association / Sociétés non-commerciales (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX

BGL BNP Paribas, acteur de taille permet à ses collaborateurs d’évoluer en permanence dans un environnement de travail valorisant et agile.

Dans la banque d’un monde qui change, nos collaborateurs font partie intégrante du changement et transforment les défis en opportunités.

L’équipe Sociétés Non-Commerciales, récemment créée au sein du métier BDL regroupe la clientèle Personne Morale de type Soparfi, Copropriété & ASBL

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

En tant que Gestionnaire Client vous assurez la relation commerciale avec les ASBL qui composent votre fonds de commerce :

• Être au service et à l’écoute de la clientèle
• Dans le respect de la politique commerciale établie
• En assurant la maîtrise des risques inhérents à l’activité.
• Assurer le suivi actif des dossiers au niveau KYC et de la gestion administrative 
• Fidéliser et développer les relations clientèles existantes
• Assumer une démarche commerciale dans le respect des objectifs de croissance et de rentabilité du métier
• Inscrire son positionnement commercial en conformité d’une part avec la règlementation et la déontologie régissant l’activité de BDL
• Préparer et présenter ses dossiers aux Comités d’acceptation (révision, suivi des réserves)
• Réaliser les formations obligatoires Conformité dans les délais impartis

Vous êtes la personne de contact privilégiée de votre portefeuille clients. Vous apportez aux clients votre aide et expertise selon leurs besoins spécifiques. Vous participez également à l’amélioration du service donné à cette clientèle en agissant comme interface avec les services opérationnels/transverses.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Vous serez également amené(e) à interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de la Banque ainsi que des clients.

• Sur ce poste, le souhait premier est de recruter un collaborateur à temps plein

Les apports de ce poste ?

Cette opportunité sera l’occasion pour vous :

• D’optimiser l’expérience client au quotidien
• De développer une vision globale des activités BDL
• D’acquérir de nouvelles expertises 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) CLIENT ACCOUNT OFFICER ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

• Formation supérieur (BAC +2 minimum) à orientation commerciale ou économique ou expérience professionnelle équivalente
    
    
• Connaissance des réglementations et normes des domaines KYC personnes morales.

• Idéalement, connaissances en matière de structures juridiques des sociétés.

Compétences comportementales

• Etre orienté client
• Avoir une bonne capacité d’analyse, de réflexion et de synthèse
• Avoir une bonne communication écrite et orale
• Être rigoureux
• Avoir une bonne conscience du risque 
• Avoir le souci de la qualité du service livré, dans l'intérêt de la Banque et du Client

Compétences techniques

• Vous disposez d’une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils informatiques 

Connaissances linguistiques

• Vous maîtrisez le français, l’anglais, le luxembourgeois et l’allemand 
• La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un avantage

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.