GRUPO BNP PARIBAS

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

PERSONAL FINANCE

BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

La misión principal del UX/UI Designer es crear experiencias intuitivas, eficientes y atractivas que satisfagan tanto las necesidades de los usuarios como los objetivos del negocio. Esto implica diseñar interfaces que sean fáciles de usar y visualmente, acorde al sistema de diseño de la compañía; asegurando que los productos y servicios digitales de la entidad sean accesibles, comprensibles y generen confianza. Este rol juega un papel fundamental en la simplificación de procesos complejos y en la construcción de relaciones sólidas con los clientes a través de interacciones digitales excepcionales. 

RESPONSABILIDADES

• Crear flujos de usuario, mapas de sitio y arquitecturas de información que optimicen la navegación y la interacción, tanto en frontales web como app
• Desarrollar wireframes y prototipos Lo-Hi Fidelity para conceptualizar y probar distintas soluciones. 
• Realizar pruebas de usabilidad para identificar problemas y validar soluciones de diseño.
• Diseñar interfaces de usuario atractivas y coherentes que con el sistema de diseño (Web y App)
• Asegurar la accesibilidad y también adaptabilidad del diseño, teninedo "mobile first" como filosofía.
• Investigación de Usuarios: Realizar estudios de mercado, encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad para comprender las necesidades, comportamientos y puntos de dolor de los usuarios
• Colaboración Interdisciplinar: Trabajar estrechamente dentro de un marco de trabajo principalmente Agile, con equipos de negocio, IT desarrollo, marketing, y otras áreas transversales para garantizar la viabilidad técnica y el cumplimiento de las normativas.

REQUISITOS

       Estudios: poseer alguna o varias de estas titulaciones:

• Grados superiores
• Diseño gráfico / Diseño Multimedia / Bellas Artes / Marketing Digital 
• Masters o postgrados:
• Master en Diseño UX/UI / Diseño de Interacción / Experiencia Usuario
• Cursos o bootcamps relacionados con UX/UI

       Experiencia

• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia demostrable en el diseño de productos digitales (web / app), participando en todas las fases del ciclo de diseño (investigación, ideación, prototipado/diseño, pruebas e implementación) y se haya trabajado de forma integrada en un marco de trabajo Agile (squads, tribus...)
• Valorable si la experiencia en sectores altamente regulados como es el financiero.

       Idiomas

• Inglés nivel mínimo B2 tanto leído, hablado y escrito para la frecuente interacción con equipos centrales y otros países.

       Portafolio:

• Imprescindible tener un portafolio propio donde poder mostrar trabajos de diseño anteriores.

COMPETENCIAS

       Técnicas

• Herramientas de Diseño y Prototipado como Figma (siendo esta la herramienta principal de trabajo) / Overflow, y de investigación y para pruebas de usabilidad remotas (Usertesting, Maze,….).
• Herramientas para análisis de comportamiento de usuarios, mapas de calor, grabaciones (Hotjar / Constentsquare,…)
• Conocimiento en herramientas de analítica digital y personalización (Adobe Analitycs, Adobe target…) 
• Herramientas de Comunicación y Gestión de Proyectos como Jira
• Deseable conocimiento de desarrollo front-end y back-end de aplicaciones web (HTML, CSS, Javascript)
• Nivel usuario Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Word)

       Transversales & Comportamentales

• Pensamiento crítico y análisis de problemas: capacidad para analizar información compleja, identificar causas raíz de problems de usuarios y plantear soluciones eficaces.
• Comunicación efectiva con diferentes stakeholders y jerarquías para trasladar y explicar las soluciones propuestas.
• Colaboración y trabajo en equipo, de manera estrecha con equipos multidisciplinares (negocio, IT, analítica, voz cliente, operaciones, legal...). Integración en squads y tribus dentro de marco Agile.

BENEFICIOS

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity).

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

• Plan de retribución flexible.

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

• 31 días de vacaciones.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.